En kundereise er noe alle går gjennom når vi skal kjøpe noe. Noen ganger går det fort, mens andre ganger kan vi bruke lang tid på å bestemme oss.
Det er flere måter å dele inn og visualisere en kundereise, men det handler uansett om hvordan brukeren kommer seg til målet, og hvilke faser og spørsmål brukeren går gjennom på denne reisen. Det er ofte lurt å knytte kundereisen dine potensielle kunder går gjennom med din digitale strategi for best mulig resultater.
Du kan lese alt vi har skrevet om kundereisen her:
