Ansvarlig for AdWords-kontoen: Erik Storm, erik@digitalopptur.no
April 2017 overtok Digital Opptur ansvaret for drift og optimalisering av Google AdWords-kontoen til Visit Lillehammer. Kontoen var tidligere driftet av et relativt stort digitalbyrå, men gjennom konkrete endringer og optimalisering av kontoen, ble resultatene umiddelbart bedre.
Her skal vi vise deg hva vi gjorde for å få 576 prosent flere konverteringer, samtidig som kostnad pr klikk (CPC) er redusert med over -40%. Og det på vei ut av Lillehammer sin høysesong, vinteren.
Utvikling Januar til og med Juni 2017 for Konverteringer, gjennomsnittlig kostnad pr klikk (CPC) og Visningsandel i Google AdWords. Den vertikale streken er tidspunktet Digital Opptur overtok ansvaret.
Visninger: +161 %
Klikk: +138 %
Kostnad pr klikk: -40 %
Totalkostnad: +42 %
Konverteringer: +576 %
Kostnad pr konvertering: -79 %
Visningsandel i søk: +150 %
Fluktfrekvens på nettsiden: -31 %
Tid på siden: +136 %
Sider pr økt: +77 %
PS: Mars har 31 dager, mens Juni har 30 dager.
Konverteringer og mål har vært det samme gjennom hele perioden, og det er heller ikke gjort store endringer på nettsiden.
Vi starter alltid med en grundig gjennomgang og analyse av AdWords-kontoen for å avdekke status, samt identifisere hvor det er største potensiale for forbedring.
I dette tilfellet fant vi betydelig potensiale på
Vi endret på alle eksisterende budsjetter ved å styre bud og budsjetter etter hva det søkes etter, og hva som gir best effekt. Det ga umiddelbare resultater.
Det var også viktig for oss å øke synligheten i søk. Synligheten i søk var lav, hvilket førte til at annonsene ikke var synlige store deler av dagen til tross for at noen søkte etter søkeordene som var lagt inn. Med effektive tiltak økte vi visningsandelen med 150 %.
Visningsandelen er fortsatt for lav, og det er høy konkurranse på flere søkeord, men vi jobber hver dag med at den stadig skal forbedres.
Gjennom ulike analyser fant vi flere søkeord vi kunne betale mindre pr klikk på, samtidig som bedre bruk av samsvarsalternativer ga oss muligheten til å være mer presis. Vi kunne dermed redusere kostnaden pr klikk med hele 40 %.
Det er avgjørende å redusere kostnad pr klikk når antall klikk skal økes kraftig som følge av lav visningsandel.
Et viktig grep for å få mer for mindre på, er å øke relevansen og kvaliteten på hele AdWords-kontoen og dermed også trafikken. Det gir bedre resultater og lavere kostnader.
Ian Brodie/Lillehammer.com
Når noen søker etter det Visit Lillehammer tilbyr, ønsker vi å være så relevante som mulig slik at vi kan få besøk av de brukerne som faktisk finner det de leter etter hos oss.
Det betyr at det må være sammenheng og tett kobling mellom
Vi fant ut at det var mange søk etter “hva skjer i lillehammer”. Det lå derimot ikke inne som eget søkeord, og istedet ble disse søkene vist på lik linje med søkeordet “lillehammer”. Tilhørende annonsegruppe sendte disse søkene til forsiden av Lillehammer.com.
Vi laget en egen annonsegruppe som kun inneholdt søkeordet “hva skjer i lillehammer”, og med relevante annonser som pekte direkte til siden som viser hva som skjer i Lillehammer.
Det ga umiddelbare resultater med 10/10 i kvalitetspoeng, en klikkrate på mellom 50-60 prosent og lave kostnader pr klikk.
I tillegg jobber vi mye med å avgrense søkene både ift geografi og negative søkeord. Med avgrensing kan vi unngå å vise annonser når brukeren egentlig ikke leter etter innholdet til Visit Lillehammer, og på denne måten forbedre relevansen, og kvaliteten, ytterligere.
Dette har gitt tydelige utslag, både på hvor lenge folk er innom nettsiden, og på hvor mange som bouncer etter bare å ha sett på én side:
Utvikling Januar til og med Juni 2017 for Sider pr økt og Fluktfrekvens fra Google AdWords. Den vertikale streken er tidspunktet Digital Opptur overtok ansvaret.
For oss er dette et godt eksempel på hvordan konkrete endringer og målrettet arbeid med AdWords gir gode resultater.
Vi må også takke alle i Visit Lillehammer som har svart på alle spørsmålene våre, gitt gode innspill og hjulpet oss på veien.
Så er kanskje spørsmålet - kan det bli bedre? Vi tror at resultatene alltid kan bli bedre, og at den digital oppturen fortsetter.
Vil du ha hjelp med din Google AdWords-konto eller lurer på hvordan vi kan hjelpe deg til en digital opptur, kan du kontakte oss på denne siden.
