En bruker er et individ som besøker og interakterer med nettstedet ditt.
Vi snakker ofte om en bruker i en kundereise og viktigheten av å tilpasse annonsering og innhold i et kundereiseøyemed.
Innhold og annonseformat bør være forskjellig hvis den potensielle kunden eller (brukeren) er øverst i en kundereise enn midt i kundereisen eller om brukeren er i kjøpsmodus.