Enten du ønsker å øke trafikk til nettstedet, få flere leads, generere mer salg eller vise din merkevare til flere, så kan du oppnå dette gjennom å annonsere for dine produkter og tjenester på Google.
I dette blogginnlegget forklarer vi hvordan du kan omgjøre dine forretningsmål til faktiske kampanjer i Google Ads og hvilke kampanjetyper som passer best for de ulike fasene i en kundereise.
Først må du kartlegge bedriftens mål, dette kan være øke salget i nettbutikken, få mer trafikk til nettstedet eller øke merkevarekapitalen.
Les også: Hva er en konvertering?
Når du lager en ny kampanje i Google Ads vil Google spørre deg hva målet med kampanjen din er, og så vil de komme med med forslag til hvilke kampanjetype du burde bruke.
Her gir Google deg 7 valgmuligheter:
Du bør bevisst bruke ulike kanaler og kampanjer for å målrette deg mot brukere som er i de ulike fasene av en kundereise.
Når vi begynner å jobbe på Google Ads med kunder, så starter vi i slutten av kundreisen og målretter oss mot brukere som er i kjøpsmodus. Her høster vi gevinster av alle frøene vi har sådd i de typiske push-kanalene display og video.
Således er det viktig å lage gode søkekampanjer som tar imot søk etter din merkevare og det du tilbyr av produkter og tjenester. Hvor bredt du går ut kommer an på budsjettet. Vi anbefaler å starte konservativt og heller utvide etterhvert. I kjøpsfasen er også shoppingkampanjer viktig hvis du driver en ren nettbutikk eller kjører omnikanal.
Videre anbefaler vi - remarketing - markedsføring mot eksisterende kunder eller brukere som har vært innom nettsiden eller nettbutikken din, men ikke kjøpt fra deg, fordi dette er erfaringsmessig svært lønnsomt.
Etter å ha tatt imot etterspørselen fra brukerne i kjøp og likefasen, går vi nå litt lengre opp i trakten. Nå målretter vi oss mot brukerne som har et latent behov, men vet ikke om du er den riktige tilbyderen. Her er ofte målet å få flere leads som salgsavdelingen tar seg av.
Her kan du velge mellom søk, display, shopping og video. Hvis du skal velge en kanal bør du velge søk, men hvis du har større budsjett kan du bruke display. Når det er sagt så tar vi nå flere og flere av våre kunder over fra display til video. Vi ser at denne kanalen fungerer svært godt - også når det kommer til konverteringer.
Hvis du selger hus så kan et eksempel være å få flere på visning. Boligkjøpet skjer ikke her, men det kan være første steget mot å kjøpe drømmeboligen.
For å målrette deg mot brukere som er helt i startfasen av kundereisen og egentlig ikke vet om behovet for ditt produkt eller tjeneste anbefaler Google deg å bruke display eller video. Disse kanalene er best for å skape merkebevisshet og rekkevidde.
Hvis du selger boliger kan et eksempel være at relevante brukere får opp øynene for boligprosjektet enten i bilde- eller videoform.
Etter å ha kjørt kampanjer som fokuserer på merkevarebevissthet har du nå skapt en viss etterspørsel og interesse for din merkevare og det du tilbyr.
Nå ønsker du å få brukere inn på nettstedet ditt. Hvis vi bruker samme eksempelet om boligaktøren, så ønsker du som annonsør å få brukeren inn på nettstedet slik at de kan lese mer om prosjektet, se bilder og drømme seg bort. Kampanjer som kan brukes her er søk, display, video og shopping.
Les også: Hvordan sette opp mål i Google Analytics
Nå har du forhåpentligvis fått et kjøp gjennom å bruke en eller flere av Google sine kampanjetyper, men hvilke kanal får salget?
Hvis shopping var det siste berøringspunktet i kundereisen, er det ikke nødvendigvis den som får hele konverteringen.
Hvis det ble brukt display, video, søk og shopping, så bør hver berøringspunkt få sin del av kaken, dette kalles attribusjon.
I Google Ads vil du definitivt finne kampanjetyper som passer bedriftens forretningsmål. Hvilke kanal du bør bruke for å nå det målet kommer an på, men Google sine forslag er en god start.
Prøv å lag kampanjer for ulike kanaler som baserer seg på kundereisen. Her setter budsjettet en stopper for deg, men prøv minst en ny kanal i 2019.
Vi elsker å dele informasjon. Hold deg oppdatert på det siste innen Google Ads i vårt nyhetsbrev. Hvis du trenger hjelp med Google Ads – kan du kontakte oss og så hjelper vi deg også veldig gjerne med det.
