Her kan du lese alle våre blogginnlegg fra seminarene vi har vært på igjennom tiden.

Innlegg

NXT Nordic 2017 – The transformation of Retail ble arrangert på Oslo Kongressenter tirsdag 30. mai med rundt 750 deltakere fra mange av de største nettbutikkene i Norge, leverandører og samarbeidspartnere.

Digital Opptur var naturligvis tilstede og her deler vi våre tanker og bilder fra dagen, samt vinnere av årets e-Handel og Folkets Nettfavoritt for både små og store nettbutikker.

Dagen startet med 2 x 4 fagsesjoner og det gjorde at alle gikk glikk av 6 gode presentasjoner og debatter. Vi hørte på fagsesjonene om B2C og Markedsplass.

Les også: 19 SEO-tips for nettbutikker

Høydepunktet til slutt

Karl Gilis – som jobber som ekspert på konverteringsoptimalisering – hadde fått æren av å være sistemann ut, uten av det la noen demper på hverken han eller salen. Men innlevelse og eksempler som overgikk alle andre leverte han et inspirerende foredrag med 10 punkter for å gjøre nettsider bedre.

Et av de tydeligste rådene var å fylle nettsider med det brukerne vil ha – ikke det du som selskap vil vise frem. Et eksempel var bensinstasjoner som viste frem at de støttet kunst utstillinger, mens det nesten var umulig å finne hvor bensinstasjonene faktisk var.

Et annet eksempel var bildekaruseller (sliders) som Gilis var tydelig på at må bort. Sliders suck. Always.

 

Karl Gilis NXT Nordic 2017 Sliders suck. Always

Karl Gilis er ikke i tvil – blidekaruseller suger. Alltid

 

Karl Gilis NXT Nordic 2017 Avarage impact

Forskjellen i konverteringer er i snitt størst ved endringer på ord og adferd.

 

Karl Gilis NXT Nordic 2017 #Greatmarketingstartswithnotsucking

#Greatmarketingstartswithnotsucking

 

Digital Native vs Digital Immigrants

Flere av innleggene og foredragene handlet også om hvordan den oppvoksende generasjonen  – ofte omtalt som Digital Native eller Millennials – har andre vaner og forventninger enn de som ikke er vokst opp med Facebook og smarttelefoner.

Dette er jo ikke noe nytt, men det ser ut som det fortsatt er behov for å gjenta dette. Flere aktører har fortsatt langt å gå når det gjelder enheter, kanaler og kommunikasjon med kundene sine.

Dorte Wimmer Digital Native vs Digital Immigrants

Johanne Kjuus Retail vil endre seg

 

Markedsplassene kommer

En av fagsesjonene handlet om de digitale markedsplassene som så vidt er på vei inn på det norske markedet. Vi handlet i fjor for totalt 500 milliarder kroner, men bare 8 prosent av dette var netthandel.

Det ønsker flere av de store aktørene å gjøre noe med og utvider nå varelageret med å knytte til seg partnere og selge deres varer gjennom sine systemer.

FINN Shopping ble lansert i Oktober 2016 og etter å ha startet bredt har de nå snevret inn igjen og satser hovedsaklig på møbler og interiør.

Komplett Marketplace er fortsatt under utvikling, men nærmer seg å være klar til å vises frem og ta imot partnere.

CDON.com og Miinto.com har allerede i mange år jobbet som markedsplasser og ser nå til en økning i det norske markedet.

I tillegg var David Lloyd fra Alibaba der og snakket om hvor stort Kina er og hvordan de forventer at netthandelen i Kina de neste årene vil vokse like mye som det totale volumet i UK.

Brian McBride snakket om sine erfaringer fra styrerommene i selskaper som Amazon, Asos og Wiggle.

Komplett Marketplace baby

Komplett sin markedsplass er ferdig med svangerskapet – som har vært langt – og snart klar til å vises frem.

 

Alibaba slagord Jack Ma

Grunnlegger av Alibaba, Jack Ma, mener at både i dag og imorgen vil være vanskelig, men så blir alt så mye bedre.

 

NXT Awards – Årets nettbutikk 2017

Etter det faglige var det klart for sosialt og utdeling av årets priser.

Totalt ble det delt ut priser i

  • Årets omnichannel – vinner Mester Grønn
  • Bransjeprisen Årets E-Handel 2017 – vinner BliVakker.no
  • Folkets Nettfavoritter (Store bedrifter) – vinner BliVakker.no
  • Folkets Nettfavoritter (Små bedrifter) – vinner Coverbrands
NXT Award Årets nettbutikk Store topp 3

NXT Award Årets nettbutikk for store nettbutikker gikk i år igjen til BliVakker.no

 

NXT Award Årets nettbutikk SMB topp 3

NXT Award Årets nettbutikk til små og mellomstore butikker gikk til Coverbrands.no

 

Les mer: Hvordan vinne som annonsør i en mobil verden?

Les også: Google Attribution blir tilgjengelig for alle

eVekst 2017, som tidligere gikk under navnet som den tradisjonelle Vårsamlingen til Virke, er i gang og starter med informasjon om millennials og kundeklubber.

Digital Opptur deltok naturligvis her sammen med store norske aktører som GANT Retail, Coop Norge, Møbelringen, Posten Norge, Jula, Varner og Jula. Sammen fikk vi et innblikk i spennende foredrag og en hel dag om norsk eHandel.

Les også: Virke eHandelsrapport 2017: omsetningen på internett opp 16 prosent

Sted:

Soria Moria Hotell og Konferansensenter, Voksenkollveien 6

Det tar ca 30 minutter å kjøre fra Oslo sentrum og opp til Soria Moria Hotell. Det er 180 gratis parkeringsplasser der.

Tid:

Kl 10:00 – Miniseminar Millennials – endrer de spillereglene?

Kl 11:00 – Miniseminar Personvernforordningen – hvordan tilfredsstille kravene?

Kl 12:00 – Lunsj

Kl 13:00 – Fagdag som starter med Virke eHandelsbarometer 2016/2017

Kl 17:30 – Faglig avsluttes

Kl 19:00 – Middag og sosialt

 

Program

Organisasjonen Virke har gjennom en lang rekke spennende foredrag og fagseminar satt rammene for en dag hvor både små og store nettbutikker kan utvikle seg.

Selv om det ikke er nytt i seg selv er vi alltid glad for at blant annet kundeopplevelsen blir satt i fokus. Det å skape gode kundeopplevelser – gjerne i kombinasjon med gode produkter – gjør det lettere å lykkes med nettbutikk.

Årets hoved-foredragsholder er Analisa Whinter, som for første gang vil presentere sitt helt nye kundeopplevelsesprogram, The Fundamentals 4s.

I tillegg kommer Torje Ingebretsen fra Google Norge  for å snakke om kunstig intelligens i annonsering, samt at Gerhard Anthun og Sophie Maartmann-Moe skal snakke om Virke e-Handel i 2017 og Virke eHandelsbarometer 2016/2017.

Hele programmet og flere detaljer finner du her.

Les også: 19 SEO-tips for nettbutikker