Remarketing er en metode for å kommunisere med brukere som har besøkt nettsiden din. Gjennom en god strategi kan remarketing være veldig effektivt i annonsearbeidet og gi både bedre relevans og lønnsomhet. Her finner du det vi har skrevet om remarketing.

Innlegg

Apples oppdatering av sitt nyeste operativsystem har skapt uro blant mange som jobber med annonsering i sosiale medier. Vi forteller deg hva endringene innebærer og hvorfor vi mener den er  bra på lang sikt. 

Hva er endres med iOS14

Apples operativsystem iOS er kommet med sin 14. oppdatering til iPhone iPad. I denne oppdateringen er det gjort en rekke endringer som påvirker hvordan apper deler informasjon med Facebook og andre sosiale medier. 

Den viktigste endringen er at Apple nå krever at brukere aktivt sier ja til at hver enkelt app de bruker kan dele informasjon med 3.parts leverandører som Facebook, Google, eller Snapchat. Det gjør de for å skape en gjennomsiktighet for forbrukere. Vi skal i større grad får innsikt i hvem det er som kartlegger vår databruk.

Helt konkret gjøres dette ved at vi får en beskjed som dukker opp når man åpner de aktuelle appene. Slik ser denne ut: 

Slik ser beskjeden fra Apple ut når Facebook-appen ber om tilganger.

Facebook protesterer

Av de sosiale kanalene er det fremdeles Facebook som kan skilte med de mest avanserte målrettings-alternativene. Det er fordi brukerne løpet av mange år har oppgitt mye informasjon i tillegg til å mer, eller mindre frivillig ha latt Facebook overvåke vår aktivitet i andre apper og nettsider. 

Det er denne overvåkningsmuligheten Apple nå svekker ved å spørre brukerene av iOS om de faktisk ønsker å bli overvåket. Siden lanseringen av operativsystemet i fjor har Facebook aktivt drevet en informasjonskampanje om hvor ødeleggende en slik endring vil være for alle som annonserer på deres plattform. 

Hva er konsekvensene? 

Endringene går først og fremst utover Facebook og andre aktørers mulighet til å gjøre retargeting-markedsføring fra aktiviteten i en app. 

Det betyr at dersom man baserer publikummet sitt i Facebook Business Manager på aktiviteten på for eksempel et spill, en treningsapp, eller lignende, så vil dette publikumet nå bli mindre presist.

Endringene innebærer også at plasseringen Audience Network vil bli begrenset. Audience Network er fellesbetegnelsen Facebook bruker på andre annonse-plasseringen enn på selve Facebook. Det kan være andre apper som eks. Treningsapper og spill. Brukere vil nemlig også i større grad kunne reservere seg mot å bli nådd av annonsering på disse plattformene. 

I tillegg vil også endringene ramme hvor avansert man kan jobbe med såkalt event-hendelser. Dette er spesifikasjoner man forteller hva Facebook-pixelen som kommuniserer med ditt selskaps nettside skal kunne måle. Tidligere har man kunnet måle så mange hendelser man ønsker, mens man nå bare kan måle åtte ulike hendelser eks. Kjøp, legg i handlekurv, meld på nyhetsbrev osv. 

Hvorfor skjer dette? 

Fra tid til annen blir det rettet kritisk søkelys på Facebook, Google og andre store selskapers aktive overvåkning av brukernes aktivitet på internett.

Best husker vi kanskje saken som omhandlet selskapet «Cambridge Analytica» som avslørte hvor omfattende datamengder store aktører sitter på av data om brukeren og ikke minst hvordan de i noen tilfeller misbruker denne. 

Apple argumenter for at de gjør dette for å beskytte oss forbrukere mot urimelig overvåkning av vår internettbruk. De drar også paralleller til den på gående politiske situasjonen i USA og mener de gjennom disse grepene gjør det som allerede myndigheter burde ha gjort på et tidligere tidspunkt. 

Hvorfor er dette bra? 

Saker som Cambridge Analytica, og beskydninger om politisk polarisering skader åpenbart Facebook som en attraktiv plattform for forbrukere og i neste rekke selvsagt også for oss som annonserer der. 

Undersøkelser viser at at Facebook fremdeles holder god stand innenfor alle målgrupper i Norge. Hele 89% bruker plattformen daglig. Det er selvsagt gledelig for alle store og små bedrifter som gjennom plattformen på en god måte være i kontakt med sine kunder og nå ut til nye. 

Samtidig oppgir stadig flere at de har lite tillit til plattformen, og man ser at unge i stadig mindre grad bruker plattformen aktivt. 

Vi er overbevist om at strenge retningslinjer til hvilken data Facebook får tilgang til er med på å bedre tilliten mange unge har til plattformen. 

Facebook står sterkt i Norge, men er dette gitt for alltid? Kilde: IPSOS Q4 2020

Hva betyr dette for deg? 

Dersom du kampanjer med mange målgruppealternativer i dine publikum anbefaler vi deg å i fremtiden følge nøye med på størrelsen på disse.

Det er nemlig mulig at også brukere i din målgruppe i fremtiden ikke ønsker å være en del av retargeting på Facebook, da vil de også forsvinne fra din målgruppe. 

Vi anbefaler deg også å gå igjennom pixelen dere bruker å sjekke at dere ikke idag bruker flere enn åtte event-hendelser. 

Kundereisen

Vi har alltid ment at kjernen i å lykkes med digital markedsføring ligger i å fokusere på kundereisen.

Styrken i de digitale kanalene ligger til syvende og sist ikke i å kunne målrette brukere som ikke selv ønsker reklame, men å bygge gode relasjoner over tid. Det er fremdeles fullt mulig! 

Trenger du hjelp? 

Vi har lang erfaring med betalt annonsering på Facebook og har gjennom mange år sett ulike endringer komme.

Trenger du hjelp og rådgivning til hvordan dere skal forholde dere til endringene som allerede er i gang? Ta gjerne kontakt med oss her! 

Google Signaler er et spørsmål som for mange dukker opp i Google Analytics og her gir vi deg en forklaring på hva det er for noe og hva du bør gjøre. I tillegg viser vi deg hvordan du aktiverer det – hvis du ønsker det etter å ha lest dette innlegget.

Hva er Google Signaler

Google Signaler – eller Google Signals – er en utvidet bruk av data fra Google-brukere som har slått på personlig tilpasning av annonser.

Det betyr altså at Google samler og gjør tilgjengelig mer data på disse brukerne som du kan bruke til både analyse og digital markedsføring. Det inkluderer større presisjon rundt én brukers bruk av ulike enheter, samt en rekke adferdsbaserte kategorier.

Eksempler på slik informasjon er brukerens posisjon, søkelogg, YouTube-logg og data fra nettsteder som samarbeider med Google. På dette grunnlaget utarbeides samlet, anonymisert statistikk for brukernes atferd på ulike enheter.

Det inkluderer blant annet at du kan se et mer helhetlig bilde av hvordan en bruker besøker nettsiden din fra flere nettlesere og flere enheter. Du kan f.eks. se hvordan brukere ser gjennom produkter i nettbutikken din via mobilen, og senere kommer tilbake for å fullføre et kjøp via en datamaskin.

Som standard utløper data fra Google-påloggede brukere etter 26 måneder, men dette kan du endre i innstillingene.

Google Signaler funksjoner

Aktivér Google Signaler

Hvis du ønsker å rapportere om brukerreiser for flere enheter og/eller bruke remarketing mot påloggede Google-brukere, må du aktivere Google signaler i Google Analytics.

For å kunne skru det på så må du ha redigeringstillatelse for det aktuelle Google Analytics-området.

  1. Logg på Google Analytics
  2. Gå til Område-kolonnen > Sporingsinfo > Datainnsamling
  3. Velg områdene du ønsker å aktivere Google signaler for (alle områdene for kontoen, bare dette området, eller et bestemt delsett av områder i kontoen).
  4. Klikk på Aktiver

Når du har aktivert Google signals, er bryteren for funksjonen satt i PÅ-posisjon. Når Google signals er aktivert, kan du vise remarketingannonser for flere enheter til Google-brukere som har slått på personlig tilpasning av annonser se nye brukerbaserte data i rapportene for flere enheter.

Vær oppmerksom på at de nye dataene er tilgjengelige fra og med datoen da du aktiverer Google-signaler.

Du kan endre innstillingen ved å navigere til Område-kolonnen > Sporingsinformasjon > Datainnsamling.

Google Signaler innstillinger

Hvis du annonserer på Bing så bør du legge ut en UET tag for å måle effekt og resultater av annonsering. Det gir deg også mulighet til å jobbe med remarketing i Bing.

Her går vi gjennom hvorfor og hvordan du setter opp og legger ut Bing sin UET kode på nettsiden din.

Hva er Bing UET tag

Bing sin UET (Universal Event Tracking) tag er en kode som de ønsker at du legger ut på nettsiden slik at de kan måle effekt og resultater av det du gjør av annonsering i Bing.

Når den er lagt ut kan du bruke den til å samle inn data på samme måte som Facebook sin pixel eller Google Analytics sitt script.

Dataene som samles inn via UET blir tilgjengelige rett i Bing sitt annonsesystem.

Hvorfor bruke Bing UET tag

Når du annonserer – enten det er på Bing, Google Ads eller på Facebook – så er det alltid en fordel å vite hvilke resultater du skaper.

Er det lønnsomt eller ikke? Bør du gjøre mer eller mindre av det?

For å svare på slike spørsmål er det viktig at du kan måle og Bing sin UET tag bidrar til å samle inn data for å finne svar på slikt.

Bing UET tag gir deg også mulighet til å sette opp måling av konverteringer, samt bygge remarketing-lister via Bing.

Hvordan legge ut Bing UET tag

Logg deg inn på Bing Annonse-kontoen din. Nederst i venstre hjørne finner du «UET tags» under «Conversion Tracking».

Trykk på knappen «Create UET tag» og gi den et navn.

Da får du en kode enten som javascript eller non-javascript fil som må legges inn på alle sidene på nettstedet ditt.

Vi anbefaler Google Tag Manager og at du limer inn UET taggen som html kode som fyrer av på alle sider.

Hvis du er usikker på om du har gjort det riktig kan du legge til Bing UET Tag utvidelse (for Chrome) og kjøre den på nettsiden.

Google har de siste dagene sendt ut melding om endringer rundt remarketing via Google Analytics.

Endringen om at, brukerne kan dra nytte av ny funksjonalitet for flere enheter som er tilgjengelig i AdWords og DoubleClick, gjør at mange må oppdatere sine personvernvilkår på nettsiden.

Her kan du lese hele meldingen:

«Fra og med 15. mai 2017 forbedres remarketingmålgrupper som er opprettet i Google Analytics, slik at du automatisk kan dra fordel av den nye remarketingfunksjonen for flere enheter som er tilgjengelig i AdWords og DoubleClick. Dette gjør at du kan nå kundene dine på flere enheter når du bruker Google Analytics-målgrupper.

Vi har undersøkt og kommet frem til at seks av ti Internett-brukere begynner kjøpsprosessen på én enhet, men avslutter den på en annen. Med remarketing for flere enheter i AdWords og DoubleClick kan du nå brukerne med mer relevante annonser når de søker eller blar gjennom på en annen enhet etter å ha besøkt nettstedet ditt på én av enhetene sine.

Der brukerne har gitt Google tillatelse til å knytte nettleser- og apploggene til Google-kontoene deres, og til å bruke informasjon fra Google-kontoen til å tilpasse annonsene de ser på nettet, bruker Google data fra påloggede brukere sammen med Google Analytics-dataene dine for å bygge og definere målgruppelister for remarketing på flere enheter. For å støtte denne funksjonen samler Google Analytics inn disse brukernes Google-godkjente identifikatorer, som er Googles persondata, og slår disse midlertidig sammen med Google Analytics-dataene dine for å fylle ut målgruppene dine.

Du trenger ikke gjøre noe for at disse endringene skal tre i kraft, men du bør se gjennom personvernreglene dine og gjøre eventuelle endringer for å forklare hvilke data bedriften din samler inn og deler med Google.

Disse endringene påvirker ikke rettighetene dine til Google Analytics-data, og du eier fortsatt disse. Som vanlig kan Google-brukerne styre annonseopplevelsen sin (eller velge bort annonser med et personlig preg, fullstendig) ved å gå til Min konto.

Hvis du ikke ønsker å aktivere remarketing med Google Analytics, slår du av datainnsamling for remarketing.»

Les mer om remarketing og retargeting her.