Negative søkeord er søkeord (søkeuttrykk) som du ikke ønsker å være synlig på med annonsene dine i Google AdWords.

Med dette kan du hindre at du viser annonser og bruker penger på søk som ikke er relevant for deg.

Noen av de mest vanlige negative søkeordene er «gratis», «test» og «billig». Ved å studere søkeordsloggen i AdWords-kontoen din kan du se hva folk har søkt etter når du har kommet opp, og så kan du ekskludere de søkeordene som ikke er relevante.

Her finner du innleggene vi har skrevet om negative søkeord. Skulle du ha noen spørsmål er det bare å ta kontakt med oss.

Innlegg

Nøkkelen innen søkemotormarkedsføring er relevans. Du som annonsør ønsker at dine søkeannonser blir synlig når brukere søker etter dine produkter og tjenester og således ønsker ikke du at annonsene blir vist når brukeren har en helt annen intensjon.

I dette blogginnlegget vil du lære hva negative søkeord er, forstå viktigheten av relevant trafikk og hvordan du kan bruke negative søkeord i Google Ads for å unngå å betale for irrelevant trafikk.

Det er ikke all trafikk som er relevant; kun et fåtall av brukerne som ser og klikker på annonsene dine i søkeresultatet faktisk kjøper noe på nettsiden din, før eller seinere. For å forstå hva som kan regnes som irrelevant og relevant trafikk bør du forstå forretningmodellen til Google Ads.

Se hva det søkes etter

Når brukere søker etter dine produkter og tjenester byr annonsørene på søkeord. Hvor mye du må betale per klikk og hvilke plassering annonsene får i søkeresultatet kommer an på en rekke faktorer som konkurranse og kvalitetspoeng.

Etter noen dager vil du se at det har kommet en del søk på søkeordene som du har lagt inn. Da kan du under «Søketermer» se hva brukerne har skrevet inn når annonsene dine har kommet opp og fått klikk.

Hva er negative søkeord?

I søkeordsrapporten vil du kunne oppdage og finne søkeord som du finner relevant og irrelevant. Ord og søk som du ikke ønsker å betale for eller at annonsene dine skal vises når dette er en del av søket.

For å finne ut om hva som er relevant og hva som er irrelevant anbefaler vi å velge relevante kolonner:

  • Visninger
  • Klikk
  • Klikkrate
  • Kostnad
  • Konverteringer

Eksempel på negative søkeord

Som eksempel kan vi nå si at du eier en blomsterbutikk midt i Oslo sentrum. Denne blomsterbutikken leverer bare til området rundt og da er det naturlig at du ikke ønsker å vise annonser når det er søkeord eller søketermer som byer og tettsteder utenfor Oslo.

Hvis det er noen typer blomster du ikke selger kan du legge det som negative søkeord, for eksempel «plastikk blomster». Da vil annonsene dine ikke komme opp om noen søker etter plastikk blomster.

Hvordan jobbe systematisk med søkeord?

Spesielt når du jobber med store kontoer som har mange søkeord og søk så kan det være lurt å skape en struktur som gjør det mulig å finne ordene du ikke vil ha med.

For å jobbe effektivt med negative søkeord anbefaler vi deg å jobbe i Excel. Søkeordene bør du dele inn i ulike kategorier. Hvilke kategorirer varierer fra hvilke bransje du jobber i.

Hvis vi fortsetter med blomsterbutikk-eksempelet:

  • Merkenavn
  • Diverse
  • Geografi
  • Spørsmål
  • Blomstertyper

Som tidligere nevnt er relevans viktig i søkemotormarkedsføring. Du vil gjerne ikke betale for noen som egentlig var på jakt etter konkurrentens blomsterbutikk eller for søkeord som er lite salgsutløsende.

Hvis det negative søkeordet er mer enn to ord, så bør du legge det til som setningssamsvar for å unngå at de omfatter for mange ord.

Når du har skrevet alle dine negative søkeord i Excel, så må du legge det inn i Google Ads.

Du gjør det ved å trykke på verktøy og under delt biblotek finner du lister over negative søkeord.

For at Google skal skjønne at de ulike negative søkeordene og kategoriene skal gjelde de ulike kampanjer, går du på kampanjenivå, markerer alle kampanjene og trykker på endre målrettingen og lister over negative søkeord.

Hvis du finner en spesifikk søketerm som er irrelevant for din bedrift kan du legge søketermen som negativ og det vil da bli synlig som ekskludert.

Hvor ofte bør du jobbe med negative søkeord?

Å jobbe med negative søkeord er den største kostnadsbesparelsen du kan gjøre som søkemotormarkedsfører og annonsør på Google.

Vi anbefaler deg å gå regelmessig inn i kontoen og se hva som blir søkt etter.

Når annonsekontoen er helt ny anbefaler vi deg å gjøre det flere ganger i uken for å kvalitetssikre at trafikken som kommer er relevant.

I en driftfase anbefaler vi deg å gå innom kontoen og se etter negative søkeord 2-3 ganger i måneden, men dette varierer selvsagt på størrelsen på budsjettet og antall timer du kan jobbe med annonsekontoen.

Negative søkeord gir bedre resultater

Negative søkeord er en sentral og viktig del av arbeidet med Google Ads for å øke relevansen og bruke annonsekronene på de søkene som gir best resultater.

Selv om arbeidet med negative søkeord kan være omfattende, ser vi ofte god effekt av dette arbeidet. Hvis du trenger hjelp med å arbeidet rundt negative søkeord kan du kontakte oss for å kvalitetssikre trafikken som kommer fra søkemotorene.

Vi holder også jevnlig kurs i Google Ads hvor vi blant annet jobber med negative søkeord – meld deg på kurs i dag!

Det første vi ser på når vi overtar en Google Ads-konto fra en ny kunde er kontostrukturen generelt og søkeordene spesielt. Ofte ser vi en mangelfull kontostruktur som er preget av lav grad av struktur og relevans mellom kampanjer, annonsegruppe, annonser og søkeord. Det kan få fatale konsekvenser for din bedrift! 

Her skal vi forklare deg hvordan du bør jobbe med søkeord i Google Ads slik at du kan få best mulig resultater.

Konsekvensene av dårlig bruk av søkeord

Konsekvensene av å velge feile søkeord kan føre til at du betaler unødvendig mye i annonsering uten at det generer verken trafikk eller inntekter.

Hvis søkeordet genererer trafikk er det ofte dårlig trafikk. Dårlig trafikk kjennetegnes av at brukere kommer inn på nettsiden din, men konverterer ikke, siden landingssiden ikke samsvarer med brukerens forventinger.  

Derfor er det veldig viktig å bruke tid på en søkeordsanalyse samt velge riktig samsvarsalternativer.

Fordelene av god bruk av søkeord

Fordelene av riktig bruk av søkeord og samsvarsalternativer er mange og kanskje ikke så kjent for alle. Annonsene dine vil bli vist oftere siden du vet hvilke søketermer brukeren bruker. Hvis du vet om viktigheten med relevans mellom søkeord og annonsetekst vil du erfaringsmessig få flere klikk og en høyere klikkfrekvens (CTR) siden en større del av de som ser annonsen din vil klikke på annonsen.  

Dette gjør at du vil få en høyere kvalitetspoeng og derav lavere kostnad per klikk. Du vil også ha muligheten til å budjustere på enkelte søkeord hvor du ser at søkeord genererer flest konverteringer.

For å få dette til bør du se på en rekke tiltak. Før du velger søkeord anbefales det å gjøre en grundig søkeordsanalyse, slik at du vet hvilke søketermer som brukes når en bruker søker etter dine produkter og tjenester.

Ofte ser vi at det er mange søkeord i en og samme annonsegruppe og her anbefaler vi å dele de ulike søkeordene i ulike annonsegrupper.

Ikke-anbefalt struktur Anbefalt struktur
Annonsegruppe:

  • søkeord A
  • søkeord B
  • søkeord C
Annonsegruppe A:

  • søkeord A
Annonsegruppe B:

  • søkeord B
Annonsegruppe C:

  • søkeord C

Annonsegruppene som har en tett kobling med søkeordet vil normalt få en større relevans og treffer mye bedre.

Annonsene vil da også ha høyere visningsandel, få flere klikk, høyere klikkfrekvens, bedre kvalitetspoeng og lavere kostnad per klikk.

Annonsegruppen med alle søkeordene i en og samme gruppe vil treffe dårligere siden sammenhengen mellom søkeord og annonsen(e) ikke vil være like god.

Du vil da kanskje få opp en annonse for søkeord B, men kanskje på jakt etter søkeord C

Kvalitetspoeng på søkeord

Det neste du bør se på er annonsegruppens søkeord og dens kvalitetspoeng. Kvalitetspoeng-skalaen går fra 1-10, der 10 er best. Hvis søkeordet har kvalitetspoeng mellom 7 og 10 er det bra.

Hvis det er under 7 jobber vi aktivt for å forberede det. Google bestemmer søkeordets kvalitetspoeng basert på disse faktorene: forventet klikkfrekvens, annonserelevans og opplevelse av landingssiden.

10 av 10 kvalitetspoeng i Google Ads

For å få 10 av 10 må du få over gjennomsnittet på forventet klikkfrekvens, annonserelevans og opplevelse av landingssiden. Hvis du scorer gjennomsnittlig på en av faktorene og over gjennomsnittet på de to resterende får du rundt 7 kvalitetspoeng.

Hvis du får under gjennomsnittet på flere av faktorene preger det naturligvis kvalitetspoengene negativt noe som igjen gjør at annonsene blir vist mindre, og du ender opp med å betale mer enn nødvendig.

1 av 10 kvalitetspoeng

Av de tre variablene eller faktorene jobber vi først med å forberede annonsekvaliteten og annonserelevansen. Deretter passer vi på at budet på søkeordet er hensiktsmessig.  

Opplevelsen av landingssidenen er noe vi som byrå jobber med kundene. Her bistår vi med tips og anbefalinger til deg som annonsør. Et eksempel kan være å ha en egen landingsside hvor søkeordet blir nevnt istedenfor å sende brukeren til hovedsiden.

Ønsker du at vi går gjennom Google Ads-kontoen din? Vi utfører en helsesjekk av kontoen din, kostnadsfritt. Vi holder også regelmessig kurs i Google Ads. Meld deg på her!

Vi jobber med Google AdWords-kontoer hver dag og med bakgrunn i erfaringen fra all tiden vi bruker inne i kontoene har vi satt opp 14 punkter som du bør passe på at din AdWords-konto ikke har.

Hver AdWords-konto vil naturligvis være forskjellig, men her har vi samlet punkter som gjelder for (nesten) alle, uansett bransje, størrelse eller produkt.

Feil du må unngå i AdWords

  1. Ikke bruke riktig samsvarsalternativer
  2. For mange søkeord i samme annonsegruppe
  3. Ikke tenke på kundereisen og attribusjon
  4. Være for snever med negative søkeord
  5. For mange budsjettbegrensninger
  6. Ikke ta med Brand-søkeord
  7. Bare én annonse i hver annonsegruppe
  8. Lav visningsandel
  9. Glemme å ta med engelsk språk
  10. Ikke overvåke Søketermer
  11. Søkeord med kvalitetspoeng som er lavere enn 5
  12. Ikke bruke Google Shopping (hvis du er nettbutikk)
  13. Samme bud på alle enheter
  14. Ikke ha oppdatert annonsene på lenge

Det er selvfølgelig forskjell på hver og en AdWords-konto, men disse punktene mener vi det er viktig at alle både har kontroll på og ikke gjør feil. Det vil gå utover både resultatene, men det er ganske sikkert at du også betaler mer enn nødvendig.

Hvis du er usikker på om du gjør noen feil på AdWords-kontoen din, kan vi utføre en Helsesjekk av AdWords for deg helt gratis. Da får du en status og oversikt over hva som er bra og hva som bør forbedres.

Ønsker du å lære mer? Meld deg på et Google AdWords kurs her!

De som har gått på Google AdWords-kurs hos oss i Digital Opptur får en grundig innføring i hva som er viktig å tenke på og hvordan du unngår å gjøre feil i kontoen din som går utover både resultatene og lønnsomheten.

Har du noen flere punkter du mener hører hjemme på denne listen setter vi pris på om du kontakter oss slik at vi kan legge de til…

I Google Ads kan du styre hvor smalt eller bredt søkeordet ditt skal vises, og dette er kjent som samsvarsalternativer. Her gir vi deg en forklaring og gjennomgang av de forskjellige samsvarsalternativene og hvordan du skal bruke de.

Kort fortalt så bestemmer samsvarsalternativene hvor bredt eller smalt søkeordet ditt skal fange opp søkefraser, for eksempel om synonymer og begreper som ligner skal inkluderes eller ikke.

Du kan legge til samsvarsalternativene når du legger inn søkeordene, eller du kan endre det i etterkant. Trykk på et søkeord så får du opp muligheten til å endre som i bildet øverst her.

Fleksibelt samsvar

Ikke noe tegn

Som default når du legger inn et søkeord vil det være fleksibelt samsvar – eller broad match som det heter på engelsk. Det betyr at søkeordet ditt vil fange opp alle ord som ligner, synonymer og relevante varianter.

Dette gjør annonsen din synlig på veldig mange søkeord, og ofte alt for mange. Dermed mister du ofte både kontrollen og relevansen noe som vil gi deg dårligere kvalitetspoeng, og høyere kostnader.

Men du vil få mye data og mange søk, som du kan brukere videre i analysene av hva som fungerer.

Husk bare at det må brukes med omhu da dine annonser kan vises på ikke-relevante søk, som f.eks:

strippe kurs søk i Google

På søket «strippe kurs» kom NKI øverst selv om det ikke er slike kurs de tilbyr…

Eksempel søkeord: plan for lavkarbodiett

Gir synlig på: lavkarbomat, lavkalorioppskrifter, middelhavsdietter, diett med lavt karohydrainnhold

Endringselement for fleksibelt samsvar

Tegn: + Søkeordet

Endringselement for fleksibelt samsvar – eller broad match modifier som det heter på engelsk – gir deg litt mer kontroll over hvilke søk du er synlig i. Ved å legge et plusstegn foran et ord må det ordet være en del av søket.

Det sier ikke noe om hvor i søket det er, slik at det altså kan være både foran og bak.

Du blir ikke vist for synonymer, men for nære varianter kan annonsen din vises.

Eksempel søkeord: +barn+sko

Gir synlig på: sko til barn, kjøpe barnesko, sko for barn

Ikke synlig på: fottøy til barn, støvler til barn 

Setningssamsvar

Tegn« søkeord »

Har du søkeordet i setningssamsvar – phrase match som det heter på engelsk – så må søkeordet ditt være en del av søket, men det kan være andre ord foran og/eller bak.

Dette gir ofte en god mulighet til å ha ganske god kontroll, samtidig som du åpner opp for flere alternativer og varianter. Du vil da etterhvert få data på hvilke søketermer som er mest brukt og hvor godt de ulike søkene leverer.

Setningssamsvar bruker vi ganske mye med gode resultater.

Eksempel søkeord: « barneklær »

Gir synlig på: kule barneklær, barneklær gutt. barneklær på tilbud

Ikke synlig på: klær til gutt, hvite klær til barn

Eksakt samsvar

Tegn:  [ søkeord ]

Eksakt samsvar – eller exact match som det heter på engelsk – er den strammeste formen som gir deg best kontroll og relevans.

Dette er favoritten da det gir best resultater, men ulempen er at du må komme på alle alternativene. Derfor bruker vi ofte eksakt samsvar på de mest vanlige søkene som vi vet fungerer, og så bruker vi andre samsvarsalternativer for å dekke bredere og finne nye søketermer.

Tidligere måtte det stemme helt nøyaktig med det som stod i innenfor klammene, men det har gradvis blitt utvidet og myknet opp.

Annonsen din blir vist når søket stemmer med det som står innenfor klammene, uten noen andre ord foran eller bak. Rekkefølgen på ordene måtte tidligere stemme med det du la inn, men det har nå blitt endret og det kan du lese mer om her:  Viktig endring for eksakt samsvar

Eksempel søkeord:  [ adwords byrå ]

Gir synlig på: adwords byrå, byrå adwords

Ikke synlig på: markedsførings byrå, google byrå, adwords byrå i oslo

Negative søkeord

Negative søkeord gir deg muligheten til å ikke vise annonser når det negative søkeordet er en del av søket.

Det sparer deg for unødvendige kostnader som du kan bruke når noen søker etter det du tilbyr, og bidrar til både bedre relevans og kontroll.

Du kan legge inn negative søkeord for hele kampanjen, eller bare noen annonsegrupper. Det er også mulighet for å lage lister for hele kontoen.

Veldig vanlige negative søkeord er

  • gratis
  • billig
  • brukt

Dette kan ofte være komplisert å sette seg inn i, men er til stor hjelp etterhvert som du jobber med AdWords-kontoen din.

Ønsker du hjelp med å få samsvarsalternativene riktig anbefaler vi at du melder deg på et Google AdWords kurs eller tar kontakt med oss for en gjennomgang.