Julehandel er for mange butikker en veldig viktig periode og står for store deler av omsetningen hvert år.

Basert på søkedata ser vi at søk – og kjøp – av julegaver starter i begynnelsen av Oktober for så å stige frem mot midten av desember. I nettbutikker kan slutten av November og starten av Desember ofte være de beste periodene, mens siste halvdel av Desember ofte er best for fysiske butikker.

Her kan du lese det vi har skrevet om Julehandel:

Innlegg

47% av kundene i en undersøkelse Google og Ipsos gjorde i 2019, sier at de bruker Google før de kjøper noe nytt. Synlighet på Google er derfor ekstremt viktig, spesielt før jul og i julesesongen, som er en veldig viktig periode i mange bransjer. 

Mange forbrukere starter julehandelen tidlig, og allerede fra inngangen til oktober ser vi en økning i antall søk. Derfor er det viktig å være tidlig ute med både planlegging og gjennomføring av kampanjer mot jul.

Her får du 7 tips som kan bidra til at du får best mulig resultater fra Google Ads i julesesongen.

1. Planlegg julekampanjer i god tid

Det er viktig å få informasjon og begynne å planlegge julekampanjer i god tid, før julehandelen begynner for fullt. Da er det tid til å sette opp gode kampanjer, og optimalisere de, før det største rushet.

Med god planlegging kan du lettere fordele budsjettet for perioden, og sikre at du har nok budsjett til hele julesesongen. For selv om julesesongen starter tidlig for mange, gjøres fortsatt 58% av julehandelen etter Cyber Monday (altså i desember), ifølge en undersøkelse Google og Ipsos gjorde rundt jul i fjor.

2. Øk budsjettet (og få mer igjen for det)

Er det en periode du bør øke budsjetter er det nå. Nå er mange forbrukere kjøpeklare, og mer villige enn ellers til å handle. Det er også en periode hvor vi både søker mer og er mer åpen for gode tilbud og forslag til julegaver. Ofte kan volumene stige kraftig og da kan det være lønnsomt å være synlig.

Det er også lurt å følge opp budsjettene du har satt. Økt volum og konkurranse kan påvirke hvor langt budsjettet ditt strekker så følge ekstra nøye med nå.

3. Prioriter smart

Lag en prioritet av annonsegrupper og produkter som er ekstra viktige i julesesongen. Se også etter om det er noen viktige søkeord som du vil øke budet på i denne perioden. 

Denne prioriteringen gjør det enklere å finne ut av hva som skal ha ekstra fokus. Det gir også en oversikt over hvor det er hensiktsmessig å øke bud og budsjetter.

4. Sjekk landingssidene

Hvor skal du sende klikkene fra annonsene og hva står på den siden? Her lønner det seg å gå gjennom innhold og hvor lett det er å konvertere. Jo lettere det er for forbrukerne å konvertere, jo større sannsynligheten er det for at du får bedre resultater.

5. Test sesongbaserte målgrupper

I Google Ads finnes det intensjonsmålgrupper med fokus på jul, som kan være spennende å teste. Legg de til som observasjon, og vurder å gjøre noen budjusteringer hvis resultatene er gode. Du kan også legge de til som målretting, hvis du for eksempel testet de i fjor og fikk gode resultater. Da kan du lage spesifikke annonser eller kjøre spesifikke kampanjer rettet mot disse målgruppene.

6. Sett opp automatiske regler

Det finnes mange måter å bruke automatiske regler på i Google Ads. Blant annet kan reglene automatisk aktivere og pause annonser, og de kan brukes til overvåkning av budsjett. Det kan derfor være veldig nyttig å bruke dette når du selv tar juleferie, slik at du får fulgt med på kampanjene uten å måtte sjekke kontoen hver dag. 

Det er også lurt å sikre at du får e-post om ikke-godkjente annonser og lignende. Da sørger du for at kontoen alltid går som den skal og at du ikke mister potensielle salg og konverteringer på manglende annonser eller andre feil som kan oppstå. 

7. Vær tilstede i flere kanaler

Dette punktet omhandler åpenbart ikke bare Google Ads, men kan likevel ha en innvirkning på hvordan salget og annonseringen i Google Ads går. I undersøkelsen Google og Ipsos gjennomførte ved juletider i fjor svarte 84% at de brukte mer enn 3 kanaler til handlingen sin. Tilstedeværelse i flere kanaler vil kunne øke salget på Google, for eksempel ved at en annonse på Instagram kan utløse et søk etter varen på Google. Kanalene bygger altså opp under hverandre, så en helhetlig digital strategi, med tilstedeværelse i flere kanaler kan bidra til et bedre resultat for julesalget.

Analyser etter jul

Etter jul er det lurt å analysere hvordan julekampanjene har gått. Se på resultatene, noter hva som fungerte og hva som ikke fungerte.

Det kan for eksempel være målgrupper som enten har gjort det veldig bra, eller ikke bra i det hele tatt, som du bør notere deg til neste år. Det kan også være målgrupper som du ønsker å følge opp og vise nye annonser til om en stund. Med økt trafikk inn til nettsiden eller nettbutikken din blir også remarketing-målgruppen større, noe du kan dra nytte av videre i annonseringen.

Selv om etterspørselen etter spesifikke produkter ofte endres fra år til år, og det derfor kan være vanskelig å planlegge både hva som bør prioriteres, hvor mye penger man skal bruke og hvem man skal målrette mot, er det veldig nyttig å ha en mal man kan ta utgangspunkt i til neste år. 

Lykke til med julesalget!

Hvis du trenger hjelp med oppsett, analyse eller strategi kan du alltid kontakte oss i Digital Opptur for en hyggelig prat.

Julen nærmer seg og har du produkter eller tjenester som kan passe under juletreet kan det være lurt å starte planleggingen tidlig. Her skal vi vise deg noen trender og data som kan hjelpe deg med å være klar for å selge julegaver.

Les også: 19 SEO-tips til nettbutikker

De 4 fasene

Vi deler ofte julehandelen på nett inn i 4 faser

  1. Research
  2. Innkjøp
  3. Sluttspurt
  4. Salg

Det er selvfølgelig forskjell på hvem som gjør hva når, men tiden fra sommeren og frem til rundt høstferien brukes ofte til å undersøke og gjøre research.

Fra september / oktober starter en klar økning i både søk og handler etter julegaver,og den fasen vi kaller for Innkjøp. Denne varer til midten av November hvor sluttspurten tar inn og volumene på nett ofte er på topp.

Siste dag posten garanterer at pakker kommer frem i tide til julaften – som normalt er en dag mellom 16. og 18. desember – er det full stopp i netthandelen. Etter dette gjøres det lite søk og handel på nett, men med stadig flere butikker som tilbyr henting i butikk kan denne bråstoppen bli forskjøvet med noen dager.

Den siste fasen starter på julaften og dreier seg mye om salg og bytting.

Da skal vi kjøpe det vi ikke fikk, men egentlig ønsket oss. Samt at vi skal bytte det vi har fått flere av eller det som vi egentlig ikke ønsket oss.

Google Trends søk julegaver

Søkevolum etter «julegaver» i Norge siste halvdel av 2016. Kilde: Google Trends

Foretrekker norske butikker

Når vi skal kjøpe julegaver er det ekstra viktig at gavene kommer frem i tide og hele. Usikkerhet med toll og moms skal ikke få ødelegge julefeiringen. Dette blir viktigere og viktigere jo nærmere julaften vi kommer.

Det er med på at ca 75% av forbrukernes siste nettkjøp blir gjort i butikker de har handlet i tidligere. Nye kunder du får om sommeren og høsten kan fort komme tilbake til deg for å kjøpe julegavene, spesielt med litt hjelp fra remarketing.

Har du fysiske butikker er det digitale stadig mer viktig, spesielt på mobil. Når sjekket du sist hvordan handlekurven din fungerte på mobilen?

7 av 10 nordmenn under 34 år bruker mobilen for å søke når de står i butikk

Vet ikke hva vi skal kjøpe

Selv om mange har vært flinke til å gjøre research eller fått detaljerte ønskelister, så er det en klar trend om at mange av søkene etter julegaver er veldig generisk.

Vi søker etter «julegave til han» og «julegave til henne» for å se om vi får noen gode forslag. Det søkes også etter julegaver til mamma, pappa, kjæresten, bestemor og søsken.

Det er også en økning i søk etter gavekort. Den perfekte gaven.

 

Google Trends søk gaver vs gavekort

Utviklingen av søk på «gaver» og «gavekort» viser at det blir stadig flere søk på gavekort. Kilde: Google Trends

Dette må du ha klart

Det er alltid lurt å forberede deg, spesielt til julen. Noe av det viktigste du kan gjøre er:

  1. Sett av ekstra budsjett i Google Ads
  2. Sjekk landingssider
  3. Klargjøre produkter

Det er viktig med god informasjon både om levering, retur og muligheten til å bytte. Dette er med på å skape tillit som gir deg flere fullførte handler.

Det er  en kraftig økning i antall søk i tiden før jul og det gir utfordringer til ditt vanlige budsjett på Google Ads og Bing. For å unngå at annonsene dine ikke skal vises etter barne-tv bør du passe på at det er tilstrekkelig budsjett. Det er ikke uvanlig at det brukes 2-4 ganger så mye penger på annonsering i tiden før jul.

Men dette skal ikke gå utover lønnsomheten din og du bør kunne stille de samme kravene til avkastning på annonsekronene.

Har du spørsmål eller ønsker hjelp til å gjøre det bra i kampen om julegavene kan du kontakte oss i Digital Opptur her.

God jul!

PS: Viste du at søk etter julegaver er høyest på søndager og mandager i ukene før jul….