Datainnsamling er et begrep for data og informasjon som samles inn enten på en nettside, app eller gjennom en annonsekanal.

Det er utrolig mye data som kan samles inn og tidligere har det blitt samlet inn enormt med data. Nå er det blitt regulert gjennom GDPR hva som kan samles inn av data og hva du kan bruke det til.

 

Innlegg

Apples oppdatering av sitt nyeste operativsystem har skapt uro blant mange som jobber med annonsering i sosiale medier. Vi forteller deg hva endringene innebærer og hvorfor vi mener den er  bra på lang sikt. 

Hva er endres med iOS14

Apples operativsystem iOS er kommet med sin 14. oppdatering til iPhone iPad. I denne oppdateringen er det gjort en rekke endringer som påvirker hvordan apper deler informasjon med Facebook og andre sosiale medier. 

Den viktigste endringen er at Apple nå krever at brukere aktivt sier ja til at hver enkelt app de bruker kan dele informasjon med 3.parts leverandører som Facebook, Google, eller Snapchat. Det gjør de for å skape en gjennomsiktighet for forbrukere. Vi skal i større grad får innsikt i hvem det er som kartlegger vår databruk.

Helt konkret gjøres dette ved at vi får en beskjed som dukker opp når man åpner de aktuelle appene. Slik ser denne ut: 

Slik ser beskjeden fra Apple ut når Facebook-appen ber om tilganger.

Facebook protesterer

Av de sosiale kanalene er det fremdeles Facebook som kan skilte med de mest avanserte målrettings-alternativene. Det er fordi brukerne løpet av mange år har oppgitt mye informasjon i tillegg til å mer, eller mindre frivillig ha latt Facebook overvåke vår aktivitet i andre apper og nettsider. 

Det er denne overvåkningsmuligheten Apple nå svekker ved å spørre brukerene av iOS om de faktisk ønsker å bli overvåket. Siden lanseringen av operativsystemet i fjor har Facebook aktivt drevet en informasjonskampanje om hvor ødeleggende en slik endring vil være for alle som annonserer på deres plattform. 

Hva er konsekvensene? 

Endringene går først og fremst utover Facebook og andre aktørers mulighet til å gjøre retargeting-markedsføring fra aktiviteten i en app. 

Det betyr at dersom man baserer publikummet sitt i Facebook Business Manager på aktiviteten på for eksempel et spill, en treningsapp, eller lignende, så vil dette publikumet nå bli mindre presist.

Endringene innebærer også at plasseringen Audience Network vil bli begrenset. Audience Network er fellesbetegnelsen Facebook bruker på andre annonse-plasseringen enn på selve Facebook. Det kan være andre apper som eks. Treningsapper og spill. Brukere vil nemlig også i større grad kunne reservere seg mot å bli nådd av annonsering på disse plattformene. 

I tillegg vil også endringene ramme hvor avansert man kan jobbe med såkalt event-hendelser. Dette er spesifikasjoner man forteller hva Facebook-pixelen som kommuniserer med ditt selskaps nettside skal kunne måle. Tidligere har man kunnet måle så mange hendelser man ønsker, mens man nå bare kan måle åtte ulike hendelser eks. Kjøp, legg i handlekurv, meld på nyhetsbrev osv. 

Hvorfor skjer dette? 

Fra tid til annen blir det rettet kritisk søkelys på Facebook, Google og andre store selskapers aktive overvåkning av brukernes aktivitet på internett.

Best husker vi kanskje saken som omhandlet selskapet «Cambridge Analytica» som avslørte hvor omfattende datamengder store aktører sitter på av data om brukeren og ikke minst hvordan de i noen tilfeller misbruker denne. 

Apple argumenter for at de gjør dette for å beskytte oss forbrukere mot urimelig overvåkning av vår internettbruk. De drar også paralleller til den på gående politiske situasjonen i USA og mener de gjennom disse grepene gjør det som allerede myndigheter burde ha gjort på et tidligere tidspunkt. 

Hvorfor er dette bra? 

Saker som Cambridge Analytica, og beskydninger om politisk polarisering skader åpenbart Facebook som en attraktiv plattform for forbrukere og i neste rekke selvsagt også for oss som annonserer der. 

Undersøkelser viser at at Facebook fremdeles holder god stand innenfor alle målgrupper i Norge. Hele 89% bruker plattformen daglig. Det er selvsagt gledelig for alle store og små bedrifter som gjennom plattformen på en god måte være i kontakt med sine kunder og nå ut til nye. 

Samtidig oppgir stadig flere at de har lite tillit til plattformen, og man ser at unge i stadig mindre grad bruker plattformen aktivt. 

Vi er overbevist om at strenge retningslinjer til hvilken data Facebook får tilgang til er med på å bedre tilliten mange unge har til plattformen. 

Facebook står sterkt i Norge, men er dette gitt for alltid? Kilde: IPSOS Q4 2020

Hva betyr dette for deg? 

Dersom du kampanjer med mange målgruppealternativer i dine publikum anbefaler vi deg å i fremtiden følge nøye med på størrelsen på disse.

Det er nemlig mulig at også brukere i din målgruppe i fremtiden ikke ønsker å være en del av retargeting på Facebook, da vil de også forsvinne fra din målgruppe. 

Vi anbefaler deg også å gå igjennom pixelen dere bruker å sjekke at dere ikke idag bruker flere enn åtte event-hendelser. 

Kundereisen

Vi har alltid ment at kjernen i å lykkes med digital markedsføring ligger i å fokusere på kundereisen.

Styrken i de digitale kanalene ligger til syvende og sist ikke i å kunne målrette brukere som ikke selv ønsker reklame, men å bygge gode relasjoner over tid. Det er fremdeles fullt mulig! 

Trenger du hjelp? 

Vi har lang erfaring med betalt annonsering på Facebook og har gjennom mange år sett ulike endringer komme.

Trenger du hjelp og rådgivning til hvordan dere skal forholde dere til endringene som allerede er i gang? Ta gjerne kontakt med oss her! 

Google Signaler er et spørsmål som for mange dukker opp i Google Analytics og her gir vi deg en forklaring på hva det er for noe og hva du bør gjøre. I tillegg viser vi deg hvordan du aktiverer det – hvis du ønsker det etter å ha lest dette innlegget.

Hva er Google Signaler

Google Signaler – eller Google Signals – er en utvidet bruk av data fra Google-brukere som har slått på personlig tilpasning av annonser.

Det betyr altså at Google samler og gjør tilgjengelig mer data på disse brukerne som du kan bruke til både analyse og digital markedsføring. Det inkluderer større presisjon rundt én brukers bruk av ulike enheter, samt en rekke adferdsbaserte kategorier.

Eksempler på slik informasjon er brukerens posisjon, søkelogg, YouTube-logg og data fra nettsteder som samarbeider med Google. På dette grunnlaget utarbeides samlet, anonymisert statistikk for brukernes atferd på ulike enheter.

Det inkluderer blant annet at du kan se et mer helhetlig bilde av hvordan en bruker besøker nettsiden din fra flere nettlesere og flere enheter. Du kan f.eks. se hvordan brukere ser gjennom produkter i nettbutikken din via mobilen, og senere kommer tilbake for å fullføre et kjøp via en datamaskin.

Som standard utløper data fra Google-påloggede brukere etter 26 måneder, men dette kan du endre i innstillingene.

Google Signaler funksjoner

Aktivér Google Signaler

Hvis du ønsker å rapportere om brukerreiser for flere enheter og/eller bruke remarketing mot påloggede Google-brukere, må du aktivere Google signaler i Google Analytics.

For å kunne skru det på så må du ha redigeringstillatelse for det aktuelle Google Analytics-området.

  1. Logg på Google Analytics
  2. Gå til Område-kolonnen > Sporingsinfo > Datainnsamling
  3. Velg områdene du ønsker å aktivere Google signaler for (alle områdene for kontoen, bare dette området, eller et bestemt delsett av områder i kontoen).
  4. Klikk på Aktiver

Når du har aktivert Google signals, er bryteren for funksjonen satt i PÅ-posisjon. Når Google signals er aktivert, kan du vise remarketingannonser for flere enheter til Google-brukere som har slått på personlig tilpasning av annonser se nye brukerbaserte data i rapportene for flere enheter.

Vær oppmerksom på at de nye dataene er tilgjengelige fra og med datoen da du aktiverer Google-signaler.

Du kan endre innstillingen ved å navigere til Område-kolonnen > Sporingsinformasjon > Datainnsamling.

Google Signaler innstillinger

Hva er Google Tag Manager?

Google Tag Manager (ogsåp kjent som GTM) er et gratis tag management-verktøy fra Google. Gjennom dette verktøyet kan du publisere forskjellige målinger, kodesnutter, script på et nettsted, uten å måtte gjennomgå en omfattende publiseringsyklus. På denne måten kan du samle for eksempel Adobe Tracking, Adwords målinger, Google Analytics, Facebook piksler, på samme sted kjapt og enkelt.

Hva er en tag?

En «tag» er en liten kodesnutt som samler og sender data til et analyseprogram. Ordet «tag» benyttes i mange forskjellige formeninger, men når det gjelder Google Tag Manager, så gjelder det

Hvorfor bruke et Tag Management system?

Det finnes mange forskjellige programmer som samler data om nettstedsbruk, såkalte webstatistiske verktøy. Google Analytics er slikt verktøy som samler statistikk om bruken av ditt nettsted. I tillegg finnes det verktøy for å måle klikk på nettstedet for å gjengi et fargekart av oppmerksomhet, såkalt Heatmaps. Det finnes faktisk mange forskjellige verktøy som har forskjellige intensjoner og muligheter for å kunne samle inn data for å kunne tilby bedre brukeropplevelser, optimalisere prosesser og funksjoner på nettstedet. Det blir slutt en del javascript og andre kodesnutter som skal inn på nettstedet.

Det er her Google Tag Manager kommer inn. Google Tag Manager er i utgangspunktet ett stykk JavaScript kode som legges på nettstedet 1 gang. Gjennom brukergrensesnittet, vil du kunne publisere alle disse webstatistiske programmene eller andre kodesnutter fra andre markedsføringsprogrammer, slik at alt samles på ett sted og kan dermed publiseres uten videre programmering og produksjonssetting fra webleverandørs side.

Dette gjør muligheten for å drive analyse og optimalisering betraktelig bedre, da veien til sporing foregår mye raskere enn før, da det ofte måtte gjøres kodeendringer som måtte publiseres gjennom webleverandør eller IT avdeling.

Google Tag Manager tags

Hvordan bruke Google Tag Manager?

Google Tag Manager uttaler selv at terskelen for bruk av Google Tag Manager er mye enklere da dette er et grensesnittverktøy og ikke et verktøy rettet mot utviklere, og dermed er det rettet mot markedspersoner som ikke nødvendig har god teknisk kompetanse, som før nesten var et krav for å få sporet nettstedet.

Opprett en Google Tag Manager konto

Opprett konto

Lag en beholder (container)

Konfigurer beholder

Legg GTM scriptet på nettsiden din

Legg script på nettsiden din

Implementere GTM i WordPress

WordPress har flere utvidelser (plugins) som kan benyttes for Google Tag Manager implementering. DuracellTomis Google Tag Manager for WordPress Plugin er en god utvidelse som faktisk gir deg mye data å hente ut, skulle du trenge det.

Hva er en tag i Google Tag Manager

En tag i Google Tag Manager er annerledes enn det vi vanligvis kaller en tag. Mange forskjellige verktøy snakker om tagger som javascriptsnutter, mens i Google Tag Manager er det rett og slett en konfigurasjon

Hva er en Trigger?

En trigger bestemmer når Google Tag Manager taggen skal kjøres. Det finnes mange forskjellige triggere. En trigger kan bestemme at en tag skal vises på samtlige sider, når en bruker klikker på et element, når en bruker besøker en spesifikk side eller eventuelt om bruker sender inn et skjema etter utfylling.

Typisk bruk av triggere:

  • Nedlasting
  • Skjemainnsending
  • URL-klikk
  • Element-klikk
  • Varekjøp (E-handel)
  • Videoavspilling
  • Scrolling

Så og si alle handlinger som kan utføres på et nettsted, kan som regel måles og dermed benyttes til trigger.

Hva er en variabel?

En variabel er på mange måter en liten beholder av informasjon. En variabel gir oss muligheten til å gi den en verdi, enten det er verdien på en handling, summen på et salg eller URLen på en side, så kan denne informasjonen puttes i en variabel for så å benyttes andre steder eller til å samles inn.

Hvem kan bruke Google Tag Manager?

Alle med et nettsted, kan benytte Google Tag Manager. Google Tag Manager er ikke begrenset til en spesifikk teknologi, leverandør eller system og kan brukes på sider som kjøres i Windows, så vel som Linux. Det gjør til at Google Tag Manager er svært anvendbart og benyttes av flere og flere bedrifter hver dag, samtidig som programvaren Google Tag Manager blir utviklet og forbedret til stadighet av Google.