Her vil du lese om kundecaser vi ønsker å trekke frem hvor vi har oppnådd en Digital Opptur sammen med våre kunder.

Innlegg

Når du skal ansette veldig mange er du helt avhengig av å nå ut til potensielle kandidater og få de til å sende inn søknad og komme på intervju. Her kan sosiale medier være veldig effektivt og vi har med hjelp av annonser på Snapchat fått så gode resultater at jobbsøkerne står i kø for å komme inn på intervju.

– Digital Opptur har åpnet en ny verden for oss innenfor rekruttering. Fra å bruke flere ulike databaser bruker vi nå kun Snapchat, dette gjelder rekruttering på landsbasis til alle byene våre, sier rekrutteringssansvarlig Ann Charlotte.

Hun ønsker ikke at selskapet skal nevnes med navn for å unngå at konkurrenter skal bruke metoden deres.

25.000 Swipe ups 

Etter at Digital Opptur startet annonsering for ledige stillinger på Snapchat har Ann Charlotte mottatt over 400 søknader på bare to måneder. Dette er en kraftig økning fra antall søknader de tidligere mottok gjennom andre kanaler. I tillegg har kostnadene med å få inn søknader gått ned.

– Nå må jeg intervjue 2 om gangen, sier Ann Charlotte.

Annonseformatet på Snapchat er en 10-sekunders video, hvor publikum har muligheten til swipe opp til videoen er over. Trafikken sendes til ønsket landingsside.

– Tilbakemeldingene fra kandidatene er utrolig positive, de syns det er kult og ikke minst lettvint, sier Ann Charlotte.

Kampanjen Digital Opptur har kjørt for henne har til sammen siden april generert hele 25 000 swipe ups. Prisen per swipe på denne kampanjen er på 65 øre, noe som gjør at hele kampanjen er svært lønnsom.

Stadig bedre

Snapchat blir en stadig bedre kanal å markedsføre seg på. I tillegg til å ha 2,5 millioner aktive brukere hver dag ifølge IPSOS siste undersøkelse av sosiale meder, blir metodene stadig mer avanserte.

– Vi føler vi treffer riktig målgruppe og syns at kvaliteten på kandidatene er veldig bra, forteller Ann Charlotte.

Nye segmenteringsmuligheter gjør blant annet at man bå kan basere målgrupper på både interesser i tillegg til demografi. Tidligere i sommer hadde vi en prat med Snapchats mann i Norge Steffen Rabben som ga sine beste råd til å lykkes på Snapchat. 

Digital opptur gjør Snapchat annonsering for flere av våre kunder og vi tar gjerne en prat med deg for å vurdere om dette er en kanal som passer dine mål.  Til høsten holder vi også kurs i Snapchat-annonsering. Du kan melde deg på det her. 

På vårt kurs i Google AdWords trekker vi frem at det aller viktigste i Google AdWords er relevans. Her skal vi fortelle deg hva vi mener med relevans, og vise et eksempel på hvordan arbeid med relevans ga konkrete resultater hos Handleriet.no.

Relevans, relevans, relevans

Når vi snakker om relevans i Google AdWords – og Bing Annonsering – så er det spesielt innenfor tre områder hvor dette er viktig

  • Søkeord
  • Annonser
  • Landingssidene

Det betyr at det søket som omfattes av søkeordet også bør være en del av annonsen, og at landingssiden brukeren kommer til også handler om dette.

God relevans er også noe av det viktigste for å oppnå bra med kvalitetspoeng. Kvalitetspoengene er direkte med på å avgjøre hvor mye du betaler for et klikk. Gjennom å jobbe løpende med så god relevans som mulig, så vil du også få bedre kvalitetspoeng og av det bedre resultater fra kanalen betalt søk.

Slik fikk Handleriet bedre relevans

Handleriet.no startet opp i begynnelsen av 2017 og tilbyr mat og dagligvarer via nettsiden. Stort utvalg er viktig og det  er rundt 4000 varer innen en rekke kategorier.

Annonsering via betalt søk var naturlig og en av de første kanalene som ble benyttet. Men resultatene fra Google AdWords var dårlige.

Sommeren 2017 overtok Digital Opptur ansvaret for søkemotorannonseringen og det første vi gjorde var å øke relevansen. Vi fjernet en rekke søkeord som ikke var relevante (nok) og startet arbeidet på en struktur som ga både fleksibilitet og mulighet til å vokse.

Resultatene og konverteringene kom raskt og har økt jevnt etterhvert som vi har arbeidet løpende med kontoen og optimalisering av det som er relevant.

Handleriet AdWords oversikt 2017

Grafen viser antall annonsevisninger (blå) og innteker direkte fra Google AdWords (gul) gjennom 2017. Digital Opptur overtok ansvaret for AdWords sommeren 2017 (rød strek).

Bedre brukeropplevelser

Gjennom god relevans vil det også gi en bedre brukeropplevelse ved at brukeren finner det de leter etter, noe som igjen øker sannsynligheten for at du vil oppnå gode resultater med annonsene.

Det betyr også at hvilke tjenester eller produkter du tilbyr vil sette rammene for hva det vil være fornuftig å annonsere for. Det vil altså ikke være god bruk av søkemotorannonsering å legge inn søkeord som ikke handler om det du tilbyr – og da ut ifra hva en nøytral bruker opplever, ikke hva du selv mener.

Ønsker du å lære mer om relevans og gode resultater i Google AdWords anbefaler vi vårt Google AdWords kurs i Oslo hvor vi er maksimalt 8 deltakere pr kurs. Les mer og meld deg på idag.

+576 % i konverteringer og -79 % i kostnad pr konvertering

Ansvarlig for AdWords-kontoen:  Erik Storm, erik@digitalopptur.no

 

April 2017 overtok Digital Opptur ansvaret for drift og optimalisering av Google AdWords-kontoen til Visit LillehammerKontoen var tidligere driftet av et relativt stort digitalbyrå, men gjennom konkrete endringer og optimalisering av kontoen, ble resultatene umiddelbart bedre.

Her skal vi vise deg hva vi gjorde for å få 576 prosent flere konverteringer, samtidig som kostnad pr klikk (CPC) er redusert med over -40%. Og det på vei ut av Lillehammer sin høysesong, vinteren.

VisitLillehammer adwords graf jan-jun 2017

Utvikling Januar til og med Juni 2017 for Konverteringer, gjennomsnittlig kostnad pr klikk (CPC) og Visningsandel i Google AdWords. Den vertikale streken er tidspunktet Digital Opptur overtok ansvaret.

Hovedresultater: (mars vs juni)

Visninger: +161 %

Klikk: +138 %

Kostnad pr klikk: -40 %

Totalkostnad: +42 %

Konverteringer: +576 %

Kostnad pr konvertering: -79 %

 

Visningsandel i søk: +150 %

 

Fluktfrekvens på nettsiden: -31 %

Tid på siden: +136 %

Sider pr økt: +77 %

 

PS: Mars har 31 dager, mens Juni har 30 dager.

Konverteringer og mål har vært det samme gjennom hele perioden, og det er heller ikke gjort store endringer på nettsiden.

Hva var det første vi gjorde?

Vi starter alltid med en grundig gjennomgang og analyse av AdWords-kontoen for å avdekke status, samt identifisere hvor det er største potensiale for forbedring.

I dette tilfellet fant vi betydelig potensiale på

  • Budsjettstyring
  • Budjustering
  • Annonser
  • Søkeord
  • Samsvarsalternativer

Vi endret på alle eksisterende budsjetter ved å styre bud og budsjetter etter hva det søkes etter, og hva som gir best effekt. Det ga umiddelbare resultater.

Det var også viktig for oss å øke synligheten i søk. Synligheten i søk var lav, hvilket førte til at annonsene ikke var synlige store deler av dagen til tross for at noen søkte etter søkeordene som var lagt inn. Med effektive tiltak økte vi visningsandelen med 150 %.

Visningsandelen er fortsatt for lav, og det er høy konkurranse på flere søkeord, men vi jobber hver dag med at den stadig skal forbedres.

Mer besøk for mindre penger

Gjennom ulike analyser fant vi flere søkeord vi kunne betale mindre pr klikk på, samtidig som bedre bruk av samsvarsalternativer ga oss muligheten til å være mer presis. Vi kunne dermed redusere kostnaden pr klikk med hele 40 %.

Det er avgjørende å redusere kostnad pr klikk når antall klikk skal økes kraftig som følge av lav visningsandel.

Et viktig grep for å få mer for mindre på, er å øke relevansen og kvaliteten på hele AdWords-kontoen og dermed også trafikken. Det gir bedre resultater og lavere kostnader.

Troll-at-Hunderfosse-Family-Park

Ian Brodie/Lillehammer.com

Hvordan øke kvaliteten fra AdWords

Når noen søker etter det Visit Lillehammer tilbyr, ønsker vi å være så relevante som mulig slik at vi kan få besøk av de brukerne som faktisk finner det de leter etter hos oss.

Det betyr at det må være sammenheng og tett kobling mellom

  • Søkeord
  • Annonser
  • Landingssider

Eksempel på relevans og kvalitet

Vi fant ut at det var mange søk etter “hva skjer i lillehammer”. Det lå derimot ikke inne som eget søkeord, og istedet ble disse søkene vist på lik linje med søkeordet “lillehammer”. Tilhørende annonsegruppe sendte disse søkene til forsiden av Lillehammer.com.

Vi laget en egen annonsegruppe som kun inneholdt søkeordet “hva skjer i lillehammer”, og med relevante annonser som pekte direkte til siden som viser hva som skjer i Lillehammer.

Det ga umiddelbare resultater med 10/10 i kvalitetspoeng, en klikkrate på mellom 50-60 prosent og lave kostnader pr klikk.

I tillegg jobber vi mye med å avgrense søkene både ift geografi og negative søkeord. Med avgrensing kan vi unngå å vise annonser når brukeren egentlig ikke leter etter innholdet til Visit Lillehammer, og på denne måten forbedre relevansen, og kvaliteten, ytterligere.

Dette har gitt tydelige utslag, både på hvor lenge folk er innom nettsiden, og på hvor mange som bouncer etter bare å ha sett på én side:

  • Fluktfrekvens: -31 %
  • Sider pr økt: +77 %

    VisitLillehammer adwords graf 2 jan-jun 2017

    Utvikling Januar til og med Juni 2017 for Sider pr økt og Fluktfrekvens fra Google AdWords. Den vertikale streken er tidspunktet Digital Opptur overtok ansvaret.

Oppsummering

For oss er dette et godt eksempel på hvordan konkrete endringer og målrettet arbeid med AdWords gir gode resultater.

Vi må også takke alle i Visit Lillehammer som har svart på alle spørsmålene våre, gitt gode innspill og hjulpet oss på veien.

Så er kanskje spørsmålet – kan det bli bedre? Vi tror at resultatene alltid kan bli bedre, og at den digital oppturen fortsetter. 

Vil du ha hjelp med din Google AdWords-konto eller lurer på hvordan vi kan hjelpe deg til en digital opptur, kan du kontakte oss på denne siden.