Analyse hjelper deg å måle og finne ut om det var vellykket. Bør du gjøre en kampanje som dette en gang til? Hvor kommer salgene våre fra?

Dette er bare noen av spørsmålene du bør stille deg og ha kontroll på.

For oss er analyse en integrert og sentral del i alt vi gjør. Det handler om å vite og måle slik at vi kan svare på om det var bra og om vi bør gjøre mer eller mindre av det.  Her kan du lese alle innleggene vi har skrevet om analyse:

 

Innlegg

Når brukere kommer til nettsiden eller nettbutikken ønsker vi at de skal konvertere. Men de fleste gjør ikke det og går ut igjen uten at de gjør det vi aller helst ønsker.

Men hva om du viste hvem som hadde størst sannsynlighet for å konvertere slik at du kan være sikker på at du får de inn på nettsiden din. Det er nøyaktig det Google Analytics nå kommer med i rapporten Sannsynlighet for konvertering

Hva er det du får vite

Rapporten viser deg en oversikt slik du ser under her over brukere og økter hvor sannsynligheten for at de skal konvertere er innenfor intervallene i kolonnen helt til venstre.

Sannsynlighetene beregnes på de samme metodene som brukes for smarte mål og smarte lister i Google Analytics. Hver transaksjon for brukere evalueres og sammen med en rekke andre variabler danner det grunnlaget for en sannsynlighet mellom 0 og 100.

Sannsynlighet for konvertering i Analytics oversikt

Krav og forutsetninger

Når det benyttes mye data er det også her krav til antall for at du skal få tilgang til denne rapporten. Hovedkravene er:

  • At du er nettbutikk med sporing av netthandel
  • Over 1000 transaksjoner på én måned
  • 30 dager til å analysere dataene

Det forventes at det på et senere tidspunkt også vil være mulig å generere disse rapportene basert på målfullføringer og konverteringer, men enn så lenge så er det netthandel og transaksjoner som kreves.

Hvordan bruke disse dataene

Det viktigste du kan bruke disse dataene til er å sette opp segmenter som kan brukes videre i både analyser og markedsføring.

Ved å bruke segmenter kan du for eksempel se hvilke kanaler, søkeord og kampanjer som skaper engasjement og resultater blant brukerne.

Er søkeordene og kampanjene som sender trafikk til nettsiden og brukere som har mindre sannsynlighet for å konvertere, annerledes enn søkeordene og kampanjene som sender trafikk med brukere som har større sannsynlighet til å konvertere? Er det da lurt å bruke en mindre av budsjettet på disse søkeordene og kampanjene?

Sannsynlighet for konvertering i Analytics segmenter

Remarketing

Muligheten til å kommunisere forskjellige budskap til ulike brukere er en av de store fordelene med digital markedsføring.

Segmentene du bygger opp her kan hjelpe deg til å bruke annonsebudsjettene smartere og mer lønnsom.

Ved å opprette remarketingmålgrupper basert på data om brukerne som har stor sannsynlighet for å konvertere, og publisere disse målgruppene på  Google AdWords kan du styre bud og budskap til disse.

Ønsker du jobbe mer avansert med Google AdWords-annonsene dine kan du kontakte oss for en hyggelig prat.

Det finnes mange gode rapporter i Google Analytics, og det kan være vanskelig noen ganger å finne frem til riktige og beste rapport. Mange spør oss om hvilken rapport som er den beste, og her viser vi deg hvilken rapport vi rangerer som den beste.

Alt kommer ned til hva slags informasjon og innsikt du ønsker. Bare spør deg selv, “hva er det jeg egentlig lurer på”?.

Derimot, vil det ofte være lurt å ha et holdepunkt du ofte starter med. For mange er dette holdepunktet, “alle sider” rapporten. Denne inneholder statistikk omkring alle sider som er besøkt, innenfor valgt tidsperiode.

Alle Sider- rapporten

Alle Sider rapporten gir URLen til alle sidene som har blitt besøkt i den aktuelle tidsperioden. Her blir hver side URL vist som en dimensjon med følgende beregninger:

  • Sidevisninger 
  • Unike sidevisninger 
  • Gjennomsnittlig tid på side 
  • Innganger 
  • Fluktfrekvens (Bounce rate)
  • Exitrate (Utgangsfrekvens)
  • Sideverdi (Page Value)

alle sider rapporten i google analytics

Det nærmeste vi har “besøk” i “alle sider” rapporten, er unike sidevisninger. Denne rapporterer hvor mange besøk som har vært innom den spesifikke URLen. Men det blir feil å kalle det besøk, for det er snakk om at det er en unik sidevisning per besøk, så den summerte verdien blir da det totale antallet unike sidevisninger.

 

Hvor finner jeg Alle sider- rapporten

hvor finner jeg alle sider rapporten i google analyticsDette er en standardrapport i Google Analytics, så du trenger ikke sette opp denne for å kunne nyte fruktene som denne rapporten gir deg.

Den er lokalisert under

“Atferd” (Behaviour) – > Nettstedsinnhold (Site Content) og deretter “Alle sider”.

Rapporten viser deg de mest brukte sidene i rangert sortering, der de sidene med flest sidevisninger, vises på topp.

 

Topp 10 sider vs helheten

Topp 10 sider er ofte en del av rapporteringen, der du ser på hvor mye av det totale bildet som de 10 beste sidene står for. Hvis du benytter deg av kakediagrammet, vil du se en grafisk visning av hvor mye topp 10 sider står for i forhold til alle andre sider.

Svært ofte ser vi at topp 10 sider kan stå for opptil 70-80% av trafikken. Dette vil da berike oss med den innsikten at topp 10 sider, har svært mye å si for bedriften og dens virksomhet på internett.

Bildet viser rapporten i kakediagramsvisning og det grå feltet, som er anvist ved den sorte pilen, representerer alle andre sider enn topp 10 sider.

I dette tilfellet så står topp 10 sider for halvparten av nettstedets trafikk, og har dermed en særdeles viktig oppgave. Optimalisering av topp 10 sider her, vil være å optimalisere halve nettstedet. Legg merke til fargekodingen der alle innenfor topp 10 sider har farge, mens resterende underliggende sider går under «grå» farge og «other» i bildet.

Hvis topp 10 sider, står for mindre enn 25%, så er det underliggende sider, som er av størst interesse for folk.

Kombiner med sekundær dimensjon, for å se oppkoblingen mot andre dimensjoner.

Hvor kommer trafikken fra

En hyppig brukt sekundær dimensjon er “kilde / medium”. Her vil du kunne se fordelingen av trafikkilder til de forskjellige sidene.

Vær oppmerksom på at dette vil utvide rapporten med mange flere rader.

Hvordan legge til sekundær dimensjon?

Her kan du kanskje avdekke at enkelte kanaler genererer mer trafikk til enkelte sider enn andre kilder.

Dette er verdifull informasjon, ettersom dette forteller noe om hvordan de forskjellige sidene på nettstedet blir benyttet av dine brukere. Noen sider har kanskje mer trafikk fra søkemotorer enn andre.

Sideverdi og lønnsomhet

Hvis du har et nettsted som har konverteringer i form av enten transaksjoner eller mål (GOALs) med verdier, så vil du kunne få opp sideverdi (Page Value).

Dette er altså verdi som den enkelte siden har vært med på å skape. Desto mer verdi, desto større rolle og utbytte har siden vært med på å skape.

Det anbefales derfor sterkt at en Google Analytics installasjon alltid har en eller annen form for mål med verdier, om ikke faktisk pengeverdi så sett vekting mellom de ulike målene.

Helt øverst i sideverdikolonnen har du gjennomsnittlig verdi. Denne kan også benyttes som en retningssnor i forhold til hvordan de enkelte sidene ligger an i forhold til gjennomsnittet. Ligger de over, drar de lasset, eller ligger de under og trenger kanskje større fokus for optimalisering.

Kombinere dette opp med sekundærdimensjon på mobil vs desktop, organisk trafikk vs sosiale medier osv. Her kan du virkelig hente ut verdifull innsikt.

Profit Index

Himanshhu Sharma introduserte en rate, som jeg (red. Krister Melandsø Ross) for lenge siden adopterte som et nyttig verktøy. Det er en enkel kalkulering, men krever at du har satt opp sporing med verdibaserte mål og/eller ehandelssporing med transaksjoner.

Formelen:

(Antall sider med pagevalue mer enn 0 / antall sider) * 100 = Profit index

Det er rett og slett en prosentvis andel av dine sider som bringer verdi til nettstedseier, mer enn 0. Det vil si, x-% av nettstedet skaper faktisk verdi.

I kombinasjon med bruk av segmenter er dette et kraftig verktøy for å gi rask innsikt i områder av nettstedet som genererer verdi.

Sidetyper

Det er forskjellige sidetyper på nettstedet som har forskjellige funksjoner. Det er derfor greit å kjenne litt til disse når man skal lese tallene i de forskjellige beregningene som listes opp i rapporten.

I Digital Opptur har vi flere kategorier på sidetyper, og to av disse er:

  • Innholdsside
  • Navigasjonsside

Dette er to viktige typer å kjenne til, da disse kommer til å dominere sidene dine og danne grunnlag for mye av hvordan du leser tallene i rapporten.

Innholdsside

Dette er en side som brukeren ofte navigerer til, enten via nettstedet eller via andre kanaler. Ofte er innholdssiden en destinasjonside (siste side i besøket, fordi brukeren skal dit) eller en landingsside (fordi innholdssider får synlighet i søkemotorer på grunn av dets innhold og autoritet på innholdet).

Her kan vi forvente en lesetid mer enn 40 sekunder. Ofte mer enn 1 minutt hvis innholdet på siden er bra. Vi kan også forvente høyt tall på utgang (exit), fluktfrekvens (bounce) og innganger (entrances).

Har vi for eksempel lav fluktfrekvens kan det bety, hvis siden ikke inneholder masse lenker og konverteringsmuligheter, at siden ikke svarte til forventning, og dermed navigerer seg videre.

Typisk eksempel:

  • Gjennomsnittlig tid på side: 1min 30 sek
  • Fluktfrekvens: >=50%
  • Innganger: >=50%
  • Utganger: >= 50%

Merk at en side som har høyt tall på fluktfrekvens (bounce) bør ikke bety at siden ikke er optimal.

En bruker som er ute etter et telefonnummer, og søker etter dette i Google, og dermed klikker seg inn på “kontakt” siden og dermed får det han eller hun leter etter og dermed avslutter besøket på den siden, fører til at vi har med en positiv kundeopplevelse der brukeren faktisk fikk det han eller hun skulle.

Navigasjonsside

En navigasjonsside har til formål å sende brukeren videre dit han eller hun skal. Vi kan dermed forvente lavt tall på lesetid (ca 30 sekunder), lavt tall på innganger (ettersom siden ikke har innhold til å rangere i søkemotorer), lavt tall på bounce  (fordi hensikten er å sende brukeren videre) og lavt tall på utgang (fordi brukeren skal videre).

Hvis tallene på en navigasjonsside du har, avviker fra dette, så kan det tyde på at navigasjonssiden ikke presterer i henhold til hensikt. Det er derfor viktig å se nærmere på hvorfor.

Typisk eksempel:

  • Gjennomsnittlig tid på side: 30 sek
  • Fluktfrekvens: <15%
  • Innganger: <15%
  • Utganger: <15%

Skrotet bakerst

Bakerst i rapporten, finner vi de sidene som ofte har hatt få sidevisninger. Dette kan være en gullgruve for å finne eventuelle sporingsfeil eller andre elementer som kan være med på å tilføye “støy” i statistikken din.

Enkelte nettsteder har parametere som kan påvirke statistikken for dine sider, og dermed vil det være lurt å ta en titt bakerst i rapporten.

Her kan det være lurt å ta en ekstra sjekk på de parametere som blir registrert. Kanskje kan det lukes ut noen parametere som ikke har noe å si for innholdet.

Ofte blir eksterne måleparametere synlig her, i systemer som ikke har noe med Google Analytics å gjøre. Disse kan da legges til på ekskluderingslisten.

Gode analyser er helt sentralt for å ta riktig avgjørelser og hvis det er noe du lurer på angående denne eller andre rapporter i Google Analytics, så ta kontakt med oss.

Hjelp til Google Analytics?

Trenger du hjelp med Google Analytics? Ta kontakt med oss, så vil vi raskt hjelpe deg.

 

Ansatt nummer fire i Digital Opptur er Krister som jobber som Head of Customer Success. Dette er ikke en veldig vanlig tittel, og selv om den burde være enkel å skjønne ut fra navnet, ønsker vi å forklare hvorfor vi har denne stillingen og hva han gjør for våre kunder.

 

Definisjonen på stillingen er å bygge verdi for kundene og selskapet raskere, basert på data og optimalisering.

 

Unngå silo

En av de viktigste oppgavene er å unngå silo-tankegangen som har vært så vanlig i mange år nå. Silo-tankegang oppstår ofte når oppgaver eller avdelinger kun jobber med sitt spesialområde, uten å tenke eller se helheten.

Hvis du ikke greier å se det store bilde og komme med de beste rådene på tvers av kanaler og muligheter blir det vanskelig å lykkes med digital markedsføring.

Vår Head of Customer Success jobber kanal-uavhengig slik at vi kan gi bedre råd og øke sannsynligheten for nettopp customer success.

Sette mål og KPIer

Før det kan jobbes med å skape suksess må det ofte etableres en digital strategi hvor det første som må på plass er mål og KPIer. Det er viktig å kunne spore kundene/brukerne fra start til slutt for å kunne identifisere både virkning og effekt av de aktiviteter du gjør for å skape verdi.

Det å finne gode mål og KPIer kan i noen tilfeller være en krevende øvelse, men desto viktigere. Vi jobber tett med våre kunder for å etablere en kundereise og definere hva vi ønsker skal skje gjennom alle faser av kundereisen.

Les også: Hvordan sette opp mål i Google Analytics

Samle inn data

Når målene er satt starter jobben med å samle inn data. Noen tall er enkle å samle inn, mens andre data er mer kompliserte å få tak i. Det er viktig med data, men enda viktigere er det med riktig data, for å kunne foreta viktige beslutninger omkring den digitale virksomheten.

Her er det viktig at det gjøres riktig slik at alle har tillit til tallene og stoler på det de viser.

datainnsamling - databehandling- datarapportering - analyse

 

Prioritere kanaler og innsats

Hva skal du gjøre for å nå målene?

Her hjelper vi deg med å prioritere og benytte de kanalene som gir best resultater, enten det er Facebook-annonsering, Google AdWords, YouTube-reklamer eller noe annet.

Ofte jobbes det med flere kanaler samtidig men med ulike budskap og KPIer. Da skal både budsjett og innsats prioriteres og følges opp.

I tillegg er det ofte et betydelig arbeid med analyse som gjøres for å skape grunnlaget for å ta avgjørelsene om hva vi skal gjøre mer av og hva vi skal gjøre mindre av.

 

Metode

Digital Opptur benytter kjent og bevist metode for å skape verdier for våre kunder. Vi ønsker å gjøre ting enkelt, riktig og effektivt for våre kunder.

strategisk-metode-see-think-do-care

 

Skape suksess

Til syvende og siste handler alt sammen om å skape suksess for våre kunder – en digital opptur om du vil. Men at alt dette skjer gjennom en metodisk og analytisk tilnærming som lar seg måle og optimalisere videre.

Ønsker du suksess – eller hjelp med hvordan du kan jobbe smart med digital markedsføring er det bare å kontakt oss for en hyggelig prat.

 

LagreLagre

Hvis du annonserer på Bing så bør du legge ut en UET tag for å måle effekt og resultater av annonsering. Det gir deg også mulighet til å jobbe med remarketing i Bing.

Her går vi gjennom hvorfor og hvordan du setter opp og legger ut Bing sin UET kode på nettsiden din.

Hva er Bing UET tag

Bing sin UET (Universal Event Tracking) tag er en kode som de ønsker at du legger ut på nettsiden slik at de kan måle effekt og resultater av det du gjør av annonsering i Bing.

Når den er lagt ut kan du bruke den til å samle inn data på samme måte som Facebook sin pixel eller Google Analytics sitt script.

Dataene som samles inn via UET blir tilgjengelige rett i Bing sitt annonsesystem.

Hvorfor bruke Bing UET tag

Når du annonserer – enten det er på Bing, Google AdWords eller på Facebook – så er det alltid en fordel å vite hvilke resultater du skaper.

Er det lønnsomt eller ikke? Bør du gjøre mer eller mindre av det?

For å svare på slike spørsmål er det viktig at du kan måle og Bing sin UET tag bidrar til å samle inn data for å finne svar på slikt.

Bing UET tag gir deg også mulighet til å sette opp måling av konverteringer, samt bygge remarketing-lister via Bing.

Hvordan legge ut Bing UET tag

Logg deg inn på Bing Annonse-kontoen din. Nederst i venstre hjørne finner du «UET tags» under «Conversion Tracking».

Trykk på knappen «Create UET tag» og gi den et navn.

Da får du en kode enten som javascript eller non-javascript fil som må legges inn på alle sidene på nettstedet ditt.

Vi anbefaler Google Tag Manager og at du limer inn UET taggen som html kode som fyrer av på alle sider.

Hvis du er usikker på om du har gjort det riktig kan du legge til Bing UET Tag utvidelse (for Chrome) og kjøre den på nettsiden.

Hvor langt ned brukere går på nettsiden din er viktig å vite. Nå er det blitt enda enklere å sette opp måling av dette helt gratis med Google Tag Manager og Google Analytics, og her viser vi det hvordan du også kan sette opp dette for ditt nettsted.

Scroll Depth eller scrolling er nå blitt oversatt til det norske ordet rulledybde.

Slik funker det

Google Tag Manager er et system som håndterer informasjon og scripts koder på nettsiden din (eller i en app).

Vi bruker Tag Manager til å samle inn dataene som deretter sendes videre og vises i Google Analytics. Der vises de som Aktiviteter med prosentandelene som hver sin hendelsesetekitt.

Det er altså en forutsetning at du har lagt inn Google Tag Manager på nettstedet ditt, og har en Google Analytics-konto. Hvis du ikke har dette, kan du stoppe å lese og heller ta kontakt med noen som kan hjelpe deg å sette opp det.

Sett opp selv

Å spore hvor langt ned på en side noen ser er nå mulig å sette opp selv, spesielt hvis du har jobbet litt med Google Analytics og Google Tag Manager tidligere.

Inne i Tag Manager starter du med å lage en ny utløser, og velger «Rulledybde» som på bildet under.

Google Tag Manager Rulledybde utløser

 

Deretter må utløseren konfigureres og det er her vi bl.a. setter inn hvilke prosenter vi vil se. Det er ikke nødvendig å se alle hundre prosentene så lag nivåer a la 25, 50, 75 og 100.

Det er også mulig å sette opp sporing på piksler hvis du heller vil måle det.

I utløseren har vi også valget om vi vil måle dette på Alle sider, eller bare noen utvalgte. For eksempel kan det være vi bare ønsker å måle bloggen vår, og da velger du «Enkelte sider» og legger inn sidene du vil måle.

Gi utløseren et navn og lagre den.

Google Tag Manager Rulledybde oppsett

 

Før vi kan fullføre oppsettet trenger vi noen av de nye variablene som nå har kommet. Velg Variabler og Konfigurer innebygde variabler ved å velge alle tre under Rulling.

Google Tag Manager Rulledybde variabler

 

Så skal vi sette opp hvilke data vi skal samle inn og sende til Google Analytics.

Lag en ny Tag knyttet til Google Analytics.

Velg Sporingstype til Hendelse.

Kategori er navnet dette vises som og her kan du velge selv for eksempel Rulledyde.

Handling anbefales å sette til å spore hver side slik at vi kan se forskjellen mellom hver av sidene. Velg Page Path så vil være side vises.

Etiketten er prosentsatsene vi valgte i utløserkonfigurasjonen og heter Scroll Depth Treshold.

Til slutt legger du inn sporingskoden til Google Analytics slik at dataene kommer inn riktig sted.

Velg utløseren vi lagde tidligere og så er du klar.

Google Tag Manager Rulledybde tag konfigurasjon

Her er det viktig at du setter innstillingen «Treff utenom interaksjoner» til «Sant» for å unngå kunstig lav fluktfrekvens.

GTM Rulledybde Treff utenom interaksjoner

Husk at det er lurt å forhåndsvise alt du gjør i Google Tag Manager før du publiserer det slik at du kan sjekke at både nettsiden og andre kritiske funksjoner fortsatt fungerer som det skal. Normalt er det ikke noen problemer, men det er alltid lurt å være sikker.

Se resultatet i Google Analytics

Etter at du har publisert oppsettet i Google Tag Manager vil det starte å komme inn data i Google Analytics.

Gå til Atferd og så Aktiviteter og finn navnet du valgte i Tag Manager.

Google Analytics Rulledybde rapport

 

Hvis du ikke ønsker å sette det opp selv, eller er usikker på hvordan du gjør det er det bare å kontakte Digital Opptur for hjelp og rådgivning.

Du har helt sikkert hørt at mobilen blir stadig mer dominerende og dermed også viktigere, men hvordan skal du som annonsør forholde deg til dette og hva skal du gjøre for å lykkes. Her gir vi deg både innsikt og gode råd til hva du kan gjøre, men det viktigste er nok at du gjør noe.

Mobile og Performance Specialist i Google, Torje Ingebretsen, trakk nylig frem 3 helt sentrale faktorer for å lykkes som annonser i en mobil verden.

Kun mobil som drar markedet oppover

– Skal dere som annonser følge veksten så må dere vinne kampen på mobil og ta del av den veksten som skjer der. Fokuserer du på PC og desktop blir du mindre og mindre synlig, sa Ingebretsen.

Google anbefaler at du som annonsør fokuserer på:

  1. Synlighet
  2. Måling
  3. Fart
Vinn kampen på mobil

3 tips fra Google om hvordan du som annonsør kan vinne kampen om kundene på mobil.

Synlighet

Hvis du ikke er synlig er det ingen som finner deg. Så enkelt er det, og på en mobil er det andre regler som gjelder enn på en PC eller TV-annonse.

Har du fysiske butikker bør du sørge for at du er ekstra synlig i nærheten av butikkene dine. Når kundene er i nærheten av deg er sjansen stor for at de kommer innom butikken. Statistikk fra Google viser at over 50 prosent av alle lokale søk gir besøk i butikken.

– Du bør absolutt være tilstede med relevante annonser på søk, sier Ingebretsen.

Da betaler du bare når noen søker etter deg eller det du tilbyr. Det gir en god kostnadskontroll og normalt god lønnsomhet (hvis du gjør det riktig). I tillegg kan du måle volumer og effekt som tar oss til punktet om måling.

I tillegg til betalte annonser ved søk er det lurt å jobbe med Søkemotoroptimalisering (SEO) tilpasset mobiler. Har du prøvd å konvertere på nettsiden deres med en mobil?

Måling

Måling er viktig for å gå fra å tro til å vite. Det gir oss muligheten til å ta avgjørelser basert på fakta og tall istedenfor magefølelse og gjetninger.

Men måling i en mobil verden er komplekst. Vi er innom flere enheter, noen har blokkert muligheten til å måles, og kundereisen er ikke rett frem slik at behovet for analyse blir større.

– Du bør bygge opp intern kompetanse for å forstå tallene riktig, sier Ingebretsen.

En av utfordringene er å forstå salg som skjer mellom enheter. Dette kan du blant annet gjøre ved å ta i bruk assisterende konverteringer.

– Se bort i fra last click for å optimalisere. Verden er mer kompleks og de fleste er enig om at dette er feil metode å måle effekten av salg. Google har utviklet en datadrevet attribusjonsmodell i Google Analytics basert på hvor mye hver kanal har bidratt til et salg, sier Ingebretsen.

Fart

Selv om mobilene stadig blir bedre er det fortsatt mange nettsider som bruker lang tid på å laste inn. Tålmodigheten til brukere blir stadig dårligere og forventningene høyere.

Over 53% vil forlate en nettside som tar lengre enn 3 sekunder å laste inn. Vet du hvor lang tid siden din bruker på å laste inn på en mobil?

Og da tenker vi ikke bare på forsiden, men alle sidene. Spesielt de viktige sidene som skal bidra med konverteringer og verdi.

Det er slik at 1 sekund raskere lastetid gir i snitt over 27% økt konvertering. Det kan gi veldig mye bedre verdi og lønnsomhet fra nettsiden deres.

Lurer du på hvordan du kan gjøre nettsiden din raskere kan vi hjelpe deg med å finne ut nøyaktig hva som skal til.

Fremtiden blir enda mer mobil

Før økte antall enheter vi hadde, men dette har nå snudd og vi bruker mobilen til stadig mer. Den trenden kommer til å fortsette og gå enda raskere enn den har gjort de siste årene.

I tillegg er Machine Learning på full fart inn. Det handler om å gi maskiner muligheten til å tilpasse seg oss over tid slik at den blir skreddersydd hva vi ønsker. Med muligheten til å håndtere enorme mengder med data kan en maskin gjøre beregninger som er umulig for et menneske.

Vi er også på vei til å bruke stemmen mer og mer. Stemmesøk / Voice Search står nå for 20% av alle mobilsøk globalt, som tilsvarer rundt 10 prosent av alle søk (alle enheter). Med inntoget av Google Home og Alexa vil andelen stemmesøk øke kraftig fremover.

Når vi bruker stemmen og setninger for å søke vil ordene vi bruke være forskjellig fra når vi skriver.

Gammel vane er vond å vende

Spesielt de som i mange år har gjort mye annonsering uten å tenke eksplisitt på mobiler kan det være en krevende overgang.

Det du bør tenke på er først å fremst å finne eller få presentert data som du stoler på. Mål hvor mange som besøker nettsiden deres med mobil, se hvor de kommer fra og i hvilken grad de konverterer.

Det kan også hjelpe å snakke med de som er i målgruppen din. Spør de hvor de leser epost, hvor ofte de bruker en PC eller om de ønsker å få reklame i postkassen.

Dette kan naturligvis undersøkes i større skala, men vi anbefaler uansett at du jevnlig prater med kundene dine for å forstå hvem de er og hvordan de handler.

Ønsker du forslag eller høre hva vi har gjort for andre kan du kontakte Digital Opptur her.

 

Det er både vanlig og en god idé å ta bort din egen trafikk fra rapportene i Google Analytics. Her får du en enkel guide på hvordan du tar bort dine egne besøk på nettsiden din fra rapportene i Google Analytics.

Hvorfor ta bort egen trafikk

Det er flere grunner til at det er smart å ta bort sin egen trafikk fra rapportene i Google Analytics.

Først og fremst er det for å få mer presise og riktige rapporter. Dine besøk, inkludert hvor du kommer fra og hvilke sider du ser på, vil være annerledes enn de besøkende dine.

Hvis du leser veldig mye på en bestemt side på nettstedet ditt vil det se ut som denne siden er mye mer populær og besøkt enn den egentlig er. Det samme gjelder andelen mobilbruk, trafikkilder og mye mer.

 

Finn IP adressen din

Før du skal ekskludere dine besøk må vi ha IP adressen din.

Jobber du i en stor bedrift kan det være lurt å få denne fra en IT ansvarlig, mens for mindre bedrifter kan du finne den selv ved å søke etter «Hva er ip adressen min» på Google.

IP adressen din består av fire siffergrupper med normalt to eller tre tall med punktum mellom.

 

Ta bort egen trafikk i Google Analytics

Da er du klar til å ta bort og ekskludere dine besøk på nettstedet ditt.

Først får du den korte forklaringen, og så skal vi forklare hvert punkt mer under:

  1. Velg riktig Google Analytics Visning (View)
  2. Gå til Filter
  3. Legg til nytt filter
  4. Gi det et navn
  5. Filtertype: Utelat
  6. Kilde: Trafikk fra IP-adressene
  7. Uttrykk: Som er lik
  8. Skriv inn IP-adressen din 
  9. Lagre

 

Det første du må gjøre er å logge deg inn på Google Analytics og gå til Administrator. Der velger du riktig Visning og trykker på Filter. Det er anbefalt å ha flere Visninger i oppsettet og test gjerne dette på en Test-visning før du legger det til på hoved profilen.

GA filter adm

Velg riktig Visning i Google Analytics Administrering og trykk på Filter.

 

Deretter må du lage et nytt filter

GA filter legg til

Legg til et nytt Filter

 

Så gir du filteret et navn. Navnet bør være slik at både du og andre skjønner hva dette filteret inneholder.

GA filter velg ny og navn

Når du skal legge til et nytt filter bør du gi det et navn slik at du skjønner hav dette filteret gjør.

 

Så skal vi her ta bort noe og velger Utelat. Kilde er IP-adresse som er lik:

GA filter velg type utelat

Filter kan brukes til å ta bort / ekskludere eller inkludere avhengig av hva du ønsker.

GA filter velg kilde trafikk fra ip adr

For å ekskludere trafikk fra en IP adresse må du velge kilde trafikk fra IP-adressene

 

 

GA filter velg uttrykk som er lik

Skal du ta bort én enkelt IP adressen skal du velge «som er lik».

Så er det bare å skrive eller lime inn IP-adressen din og Lagre.

Skal du ta bort flere IP-adresser er det bare å lage et nytt filter. Husk da å gi filteret et godt navn.

 

Sjekk at det fungerer

Det er ikke mulig (enda) å bekrefte IP-filtrering i oppsettet i Google Analytics. Men det du enkelt kan gjøre er å gå til Sanntid rapporten og så besøke siden din.

Du skal da ikke se besøket ditt i denne rapporten.

Har du lite trafikk vil det være enkelt å se om ditt besøk blir registrert, men om du har mye trafikk kan det være litt vanskeligere. Et triks kan være å besøke en side du vet ikke finnes, som for eksempel /bareentestforipsjekk.

Dette vil gi deg feilmeldingen «Siden finnes ikke – 404», men det vil bli synlig i Google Analytics – med mindre IP filteret ditt fungerer da.

URL bareentestforipsjekk

GA url bareentestforipsjekk

URLer som ikke finnes vil også bli synlig i Google Analytics – med mindre du har filtrert bort trafikken din da.

 

Har du spørsmål om Google Analytics eller analyse av data kan du kontakte Digital Opptur her for svar og hjelp.

 

Google har de siste dagene sendt ut melding om endringer rundt remarketing via Google Analytics.

Endringen om at, brukerne kan dra nytte av ny funksjonalitet for flere enheter som er tilgjengelig i AdWords og DoubleClick, gjør at mange må oppdatere sine personvernvilkår på nettsiden.

Her kan du lese hele meldingen:

«Fra og med 15. mai 2017 forbedres remarketingmålgrupper som er opprettet i Google Analytics, slik at du automatisk kan dra fordel av den nye remarketingfunksjonen for flere enheter som er tilgjengelig i AdWords og DoubleClick. Dette gjør at du kan nå kundene dine på flere enheter når du bruker Google Analytics-målgrupper.

Vi har undersøkt og kommet frem til at seks av ti Internett-brukere begynner kjøpsprosessen på én enhet, men avslutter den på en annen. Med remarketing for flere enheter i AdWords og DoubleClick kan du nå brukerne med mer relevante annonser når de søker eller blar gjennom på en annen enhet etter å ha besøkt nettstedet ditt på én av enhetene sine.

Der brukerne har gitt Google tillatelse til å knytte nettleser- og apploggene til Google-kontoene deres, og til å bruke informasjon fra Google-kontoen til å tilpasse annonsene de ser på nettet, bruker Google data fra påloggede brukere sammen med Google Analytics-dataene dine for å bygge og definere målgruppelister for remarketing på flere enheter. For å støtte denne funksjonen samler Google Analytics inn disse brukernes Google-godkjente identifikatorer, som er Googles persondata, og slår disse midlertidig sammen med Google Analytics-dataene dine for å fylle ut målgruppene dine.

Du trenger ikke gjøre noe for at disse endringene skal tre i kraft, men du bør se gjennom personvernreglene dine og gjøre eventuelle endringer for å forklare hvilke data bedriften din samler inn og deler med Google.

Disse endringene påvirker ikke rettighetene dine til Google Analytics-data, og du eier fortsatt disse. Som vanlig kan Google-brukerne styre annonseopplevelsen sin (eller velge bort annonser med et personlig preg, fullstendig) ved å gå til Min konto.

Hvis du ikke ønsker å aktivere remarketing med Google Analytics, slår du av datainnsamling for remarketing.»

Les mer om remarketing og retargeting her.

 

Selv med standard oppsettet i Google Analytics samles det inn enormt med data. Her får du hjelp til hvilke data bør du følge ekstra nøye med på og 5 triks i Google Analytics.

Uansett om du er en stor eller liten bedrift vil dette være nyttige tips for hvordan du kan jobbe mer effektivt i Google Analytics og hente ut verdifull innsikt som kan brukes til beslutninger.

Google Analytics har i mange å vært det mest brukte systemet for å samle inn og analysere data for nettsteder og nettbutikker. Og med all sannsynlighet kommer Google Analytics til å fortsette å være helt sentral i analyse av data og bruk av nettsider.

Disse 5 triksene vil hjelpe deg til å jobbe bedre i Google Analytics.

Google Analytics Segmenter

Segmenter i Google Analytics gir deg mer detaljerte rapporter. Prøv en av de ferdig segmentene eller bygg ditt eget segment.

#1 Segmenter

Segmenter er en måte å bryte ned data på slik at du kan se mer detaljert.

Det gjør at du raskt kan justere Google Analytics til å bare vise tall fra f.eks. brukere som har kommet inn via søk, bare bruker mobiltelefon, brukere som har kjøpt, nye brukere eller noen av de mange segmentene som finnes.

I tillegg kan du lage egne segmenter om det er spesielle brukere eller data du ønsker å analysere.

TIPS: legg til segmentet «Trafikk fra mobile enheter» og se hvilke landingssider som blir mest besøkt fra mobil.

 

 

 

Google Analytics Avansert Søk

Avansert søk i Google Analytics er en rask og god måte å finne det du letter etter, enten det er en seksjon på siden din eller en beregning.

#2 Avansert søk

Avansert søk er tilgjengelig på flere av rapportene i Google Analytics og er plassert mellom grafen og tabellen. Her har du både et vanlig søk, eller et avansert søk.

Begge deler gir deg gode muligheter til å finne mer detaljert data eller skille ut det du ønsker å se.

Hvis du for eksempel bare ønsker å se trafikken fra epost i rapporten om Kilde/Medium, kan du skrive «epost» i søkefeltet for å bare se de som kommer fra epost.

Eller du kan gå til Landingssider på Adferd og se alle sidene dine. Ønsker du bare å se en seksjon av sidene dine slik som «/blogg» kan du bare skrive det i søkefeltet.

Du kan også være mer avansert å velge «Avansert søk». Da får du muligheten til å både inkludere eller ekskludere både dimensjoner og beregninger.

TIPS: Prøv å søk frem all trafikken fra Søk for å se hvordan betalt søk og organisk søk gjør det mot hverandre.

 

 

 

Google Analytics Internt søk

#3 Internt søk

Internt søk er søk fra nettsiden din. Dette gir deg verdifull innsikt i hva brukere søker etter når de besøker nettsiden eller nettbutikken din.

Gitt at du har en søkemotor på nettsiden din – de aller fleste har det – så må du først sette opp og skru på «Sporing av nettstedsøk» i Administrasjon. Du finner dette under «Innstillinger for visning» som på på View-nivået.

Helt nederst må du skru på «Sporing av nettstedsøk» for at disse dataene skal komme inn i rapporten din.

Du vil da få opp rapporter på blant annet

  • Hvilke søkeord som brukes
  • Antall økter med søk
  • Tid etter søk
  • Sider som har flest søk
  • …og mye mer

TIPS: Sammenlign forrige måned med samme periode som i fjor for å se om antall søk på nettsiden din har gått opp eller ned, og hvilke søkeord som har endret seg.

 

 

Google Seach Console Søkeanalyse oversikt

Google Seach Console gir deg blant annet innsikt i trafikk og rangering på organisk søk. Se hvilke søkeord som gir deg trafikk og visninger.

#4 Search Console

Search Console het tidligere Webmaster Tools og gir deg masse verdifull informasjon spesielt rundt rangeringer hos Google og trafikk fra organisk søk og hvordan arbeidet ditt med Søkemotoroptimalisering (SEO) gir resultater.

Dette er data som bør kobles sammen med Google Analytics. Det gjør du enkelt i administrasjon under Områdeinnstillinger. Etter sammenkoblingen får du data for søkeord og sider som gir deg muligheten til blant annet å analysere hvordan denne trafikken presterer.

Du finner rapportene til Search Console under Brukeranskaffelser. Se spesielt på rapportene Søk og Landingssider.

TIPS: Velg et viktig søkeord for så å bytte til «Sider» og se hvilke sider som rangerer på dette søkeordet.

 

 

 

Google Analytics Rapporter på epost

Send ut de viktigste rapportene på epost til sjefen (eller deg selv).

#5 Rapporter på epost

Alle rapportene i Google Analytics kan settes opp til å sendes ut på epost, enten direkte til sjefen eller bare til deg.

På den måten sparer du tid og unngår å glemme tallene.

Du kan velge hvem du skal sende til, hvilke format og hvor ofte rapporten skal sendes ut.

Hvis du bare skal vise frem rapporten anbefaler vi å sende den ut som en PDF. Da er du sikker på at alle kan åpne den og at den ser nokså lik ut. Skal du derimot sende til deg selv for å jobbe videre med tallene vil CSV-formatet være mer nyttig.

Husk også å skrive en tekst i feltet nederst slik at du skjønner hva denne rapporten er. Det er fort gjort å glemme etter å ha satt opp mange rapporter.

TIPS: gå til «Planlagte e-poster» under Administrasjon for å se epost-rapporter som allerede er satt opp.

 

Hvis du ikke har tid til å jobbe med analyse i Google Analytics eller ønsker hjelp med dette kan du kontakte oss i Digital Opptur for å få svar på spørsmål eller hjelp til å løse problemer.