Hvordan bruke Facebook Messenger Ads

Facebook Messenger Ads – eller meldings-annonser som det heter på norsk – er et annonseformat på Facebook som for mange bedrifter kan være veldig effektivt. Her forklarer vi deg hva det er og eksempler på når det kan være smart å bruke.

Hva er Facebook Messenger Ads

Facebook Messenger Ads er et annonseformat som sender trafikk rett til Facebook-messenger, istedetfor en landingsside, eller et lead-skjema. Målet er å komme i direkte kontakt med potensielle, eller eksisterende kunder.

Messenger Ads baserer seg med andre ord på en-til-en-dialog. Dette kan høres tidkrevende og omstendelig ut. Det trenger det heldigvis ikke å være. Facebook Messenger Ads lar deg nemlig lage en forhåndsinnstilt hilsen til alle som klikker på annonsen din.

I tillegg er det mulig å legge inn forhåndsinnstilte svar på spørsmål du regner med kan dukke opp. Det gjør at du enkelt kan lage din helt egen chat-bot. En teknologi under kjapp utvikling, som er tatt i bruk av mange selskaper til kundehåndtering.

Når skal du bruke Facebook Messenger Ads

Messenger Ads er perfekt til å nå ut til et publikum som kan være interessert i et tilbud bedriften din tilbyr. Hovedformålet er å komme i direkte kontakt med leads, eller eksisterende kunder.

Annonseformatet gir stor fleksibilitet når det kommer til innsalg. Som en del av åpnings-meldingen kan du velge å lenke en landingsside, ellet et tilbud direkte i Facebook. En lenke kan også komme senere i samtalen som et alternativt svar.

Vurdering

Dersom du er en bedrift med et bredt spekter av tilbud kan Messenger Ads være et god format å markedsføre med. Dersom riktig tilbud avhenger en faglig vurdering er det enda bedre. Annonser med budskap om «Hør med oss for en vurdering» er som skapt for Messenger Ads.

Målgruppen kommer i direkt kontakt og slipper å stille seg i uendelige telefonkøer og ofte tungvinte kontaktskjemaer.

Informasjon

Dersom din virksomhet har behov for å komme i kontakt med kunder for å få gitt dem info, kan Messenger Ads passes veldig bra. Gjennom selve annonsen kan man nemlig informere at man kan klikke her for å få informasjon om sin situasjon.

På denne måte kan man tilpasse kommunikasjonen til hver enkelt kunde.

Meldingssystem

Mange store selskaper har allerede et meldingssystem som for eksempel Intercom. Messenger Ads erstatter ikke nødvendigvis et slikt system, da mange trenger dette på sin egen nettside, men det fungerer godt som et supplement eller en midlertidig løsning.

Messenger ads er enkelt å følge opp da, alle meldinger samles opp i innboksen til firmaets innboks.

Dette er viktig å huske

Messenger Ads er ikke annonseformatet du burde bruke dersom du forventer salg raskest mulig. Det er heller ikke denne typen annonser du burde bruke dersom du ønsker å samle inn mest mulig informasjon om potensielle kundemner.

Derimot funger det godt til å komme i kontakt med nye, eller allerede eksisterende leads som har spørsmål omkring det du tilbyr.

Det man også skal huske på er at dette er en annonsetype som krever mer oppfølging enn mange andre annonsetyper. Det er fullt mulig å spore konverteringer tilbake til enkelt-samtaler, men kvalitative forskjeller vil spille inn å gjøre funn mindre generaliserbare. For eksempel kan det være vanskelig å si hvilke faktorer som har ført til en konvertering.

Generelt  anbefaler vi å bruke Messenger Ads som et sekundært annonserings-format. Selv om Messenger-ads kan gi gode resultater, har det fremdeles et begrenset bruksområde. Formater er dog under stadig utvikling og absolutt noe man burde følge nøye med på i tiden fremover.

Ønsker du hjelp til hvordan annonseringen på Facebook kan passe inn i din digitale strategi er det bare å kontakte oss for en hyggelig prat.