Annonsering på Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Bing eller noen av de andre kanalene som er relevante for deg.

I kategorien om annonsering samler vi alt vi skriver rundt teamaet, selv om det kan variere fra små – men viktige – detaljer, eller det strategiske og store bildet.

Her kan du lese alt vi har skrevet om Annonsering.

Oppdatert 2020

Det blir stadig mer vanlig å få hjelp på Facebook, og da er det viktig å trygt kunne gi tilgang til både Facebook-sider og annonsekontoene. Her får du en enkel oppskrift på hvordan du gir tilgang.

Digital opptur hjelper mange bedrifter med annonsering på Facebook og vet at det kan være utfordrende å gi tilgang til Facebook-siden og annonse-kontoen, men følger du disse stegene skal det gå lett.

Meld deg på Facebook-kurs her. 

For å gi tilgang til andre kan de enten sende deg en invitasjon – som du godkjenner – eller at du legger de til selv. Under forklarer vi hvordan du legger til andre.

Opprett en Facebook Business Manager

For å samle Facebook sider, annonsekontoer og pixler på et sted, bruker vi Business Manager. Dette lar oss også dele tilganger lett og oversiktlig. Vi anbefaler dermed på det sterkeste at alle gjør dette.

Slik setter du opp en Business Manager konto:

  1. Gå til business.facebook.com/overview
  2. Klikk på Opprett konto.
  3. Skriv inn navnet på bedriften din, navnet ditt og jobb-e-postadressen din, og klikk på Neste.
  4. Angi bedriftens detaljer, og klikk på Send inn.

Facebook Business Manager kontoen kobles opp mot Facebook kontoen som oppretter den, og denne personen får også eierskap over kontoen. Det er derfor viktig at du selv gjør dette, ikke bedriften som skal drive annonsering for deg.

Facebook Business Manager

Oversikten over Facebook-sider og annonsekontoer finner du i Facebook Business Manager. Dette er selve hovedkvarteret for alle som jobber med Facebook profesjonelt, og det er her du starter for bl.a. å legge til brukere.

Den enkleste måten å komme seg til Business Manager er å trykke på den lille pilen øverst til høyre når man er innlogget på sin egen Facebook-profil – eller å google det…

Gå til bedriftsinnstillinger

Alle store endringer i Business Manager gjør man i bedriftsinnstillinger. Det finner i høyre hjørne, under den øverste fanen.

Facebook Gå til bedriftsinnstillinger

Legg inn bedrifts ID til partneren din

I menyen til venstre finner du “Partnere”, inn under “Brukere”. Klikk deretter på knappen “Legg til”, så trykker du deg videre gjennom “Gi tilgang” knappen. Her skriver du inn partneren sin Bedrifts-ID.

Facebook Legg inn bedrifts ID til partneren din

Facebook Legg inn bedrifts ID til partner knapp

Velg rolle

Velg deretter hvilken rolle du ønsker at partneren din skal ha. Dersom partneren skal ha muligheten til å annonsere i din bedrifts navn vil det være nødvendig å gi tilgang til både Facebook siden og annonsekontoen.

Send linken til partneren

Det var det. Det eneste som gjenstår nå er å sende linken som dukker opp til partneren, og deretter lagre.

Legge til flere ressurser for partneren din

Det hender at partneren ikke får alle rettighetene den ønsker i første forsøk. Da kan du enkelt gå inn å redigere hvilke ressurser som skal være tilgjengelig for partneren din.

Det er kun administrator som har mulighet til å endre hvilke ressurser som er tilgjengelig. Slik går du frem.

Gå til Business Manager

Oversikt over Facebook-sider og annonsekontoer finner du i Business Manager. Dette er selve hovedkarteret for alle som jobber med Facebook profesjonelt. Den enkleste måten å komme seg til Business Manager er å trykke på den lille pilen øverst til høyre når man er innlogget på sin egen Facebook-profil.

Gå til bedriftsinnstillinger

Alle store endringer i Business Manager gjør man i bedriftsinnstillinger. Det finner i høyre hjørne, under den øverste fanen.

Gå til partnere

Facebook Legg inn bedrifts ID til partneren din

Velg hvilke ressurser som partneren skal ha tilgang til

Her kan du legge til, eller trekke fra ressurser som partneren din skal ha tilgang til.

Hvis partneren din allerede har bedt om tilgang til ressurser vil det være mulig å godkjenne og avslå forespørslene her,  

Vi håper du greide å gi nødvendige tilganger, men om du skulle trenge hjelp er det bare å ta kontakt med oss her.

Ønsker du å lære med om Facebook har vi både grunnleggende og mer avanserte kurs. Les mer og  meld deg på Facebook-kurs her. 

LagreLagre

Når du har fått satt opp hvilke mål og konverteringer du skal følge med på bør du sette de opp i Google Analytics. Her gir vi deg steg for steg veiledning til hvordan sette opp mål og hva som er viktig å tenke på.

Still deg spørsmål; Hva er målet? Hva ønsker jeg å oppnå enten det er en annonse, landingsside, blogginnlegg eller en telefonsamtale.

Les også: Hva er en konvertering?

Ulike mål

Det er flere forskjellige mål som kan fortelle deg hvordan nettsiden bidrar til å skape verdi. Normalt deler vi dette i mikro- og makromål hvor mikromålene bidrar på veien til et makromål.

For eksempel kan å laste ned en brosjyre være et mikromål på veien til å kjøpe et produkt som er makromålet.

Vi anbefaler også at du tenker på kundereisen til brukerne dine og prøver å måle hvordan de beveger seg gjennom denne.

I Google Analytics kan du sette opp fire ulike typer mål:

  • Mål: Brukeren har vært på en bestemt nettside som f.eks. en Kvitterings-side.
  • Varighet: Brukeren tilbringer en viss minimumstid på nettstedet.
  • Sider per økt: Brukeren ser på et bestemt minimumsantall sider.
  • Hendelse: Brukeren gjennomfører en bestemt handling, som å se på en video.

Mål rundt varighet og antall sider pr økt er vanskeligere å bruke som et mål da vi ikke vet om en bruker som besøker mange sider syntes innholdet er spennende, eller bare ikke finner det han eller hun egentlig leter etter.

Maks 20 mål

Det er så klart mulig å ha flere enn 20 mål, men i Google Analytics er det bar mulighet til å sett opp 20 mål for hver profil (View).

Vi anbefaler at du starter makromålene som er det store og viktige. Deretter kan du utvide med flere mål, f.eks. mål som sider noe at en bruker beveger seg gjennom en kundereise.

Husk at du ikke kan slette mål du har satt opp i Google Analytics, men du kan endre de.

Verdi på målet

For nettbutikker er det enkelt å sette verdi på salg av produkter, men hvor mye er målene som ikke er rene salg verdt for deg?

Dette kan være en komplisert øvelse, men veldig nyttig for å kunne måle bl.a. lønnsomhet. Dessuten vil det være noen mål som er viktigere – og verdt mer – enn andre mål, og med verdier kan vi skille disse tydeligere.

Hvor mye er det verdt at noen tar kontakt med deg? Ber om et tilbud? Eller melder seg på nyhetsbrevet ditt?

Sett opp et mål i Google Analytics

Når du har laget planen for hvilke mål du ønsker å spore, må det settes opp i Google Analytics. Er det data som ligger utenfor hva som er standard kan det være behov for å bruke Google Tag Manager til å samle inn dataene.

Start med å gå til Administrasjon (se nederst i venstre hjørne) etter at du har logget deg inn og valgt den Analytics-kontoen du ønsker å jobbe med.

Hvordan sette opp mål i Google Analytics - admin panel ga

Mål i Google Analytics ligger under visninger og vi anbefaler at du har flere visninger for hvert Området. Du bør minimum ha et Hoved/Main som du bruker mest, samt et helt rent uten noen filter eller instillinger, og en Test-visning hvor du kan teste funksjoner og innstillinger før du setter det opp i Hovedvisningen din og på den måten reduserer sjansen for feil på dataene.

Hvordan sette opp mål i Google Analytics - nytt mål analytics

Velg et Nytt Mål.

Husk at du bare kan ha 20 mål pr visningsområde og det er ikke mulig å slette mål, så det kan være lurt å først lage en plan over hvilke mål du ønsker å trenger.

Still deg gjerne spørsmålet hvor viktig det er å måle dette, men ikke glem at det er lurt å måle mer enn bare salg slik at du kan ha en oversikt over det som leder til et salg.

 

Hvordan sette opp mål i Google Analytics - målbeskrivelse analytics

Gi målet ditt et navn som er slik at du skjønner hva dette målet sporer, og velg hva slags type mål det er.

Det mest vanlige er å måle når en bruker kommer til en bestemt side f.eks. en takkeside etter å ha fylt inn et skjema. Det er viktig at denne siden er unik og ikke indeksert i søkemotorene.

Hvordan sette opp mål i Google Analytics - måldetaljer analytics

I Måldetaljer legger du inn hvilken side brukeren skal besøke for at målet er oppfylt. Husk at domenet ikke skal være med her og at det skal være «/skjemamottatt»  og ikke «www.domenet.no/skjemamottatt».

Gi målet en verdi. Denne kan endres senere, men vil ikke ha tilbakevirkende kraft.

Hvis brukeren må gjennom en trakt på flere sider for å fullføre målet kan du legge til disse for å se hvor mange som fullfører hele trakten og hvor mange som dette av underveis.

Helt til slutt kan du teste målet ved å trykke på «Bekreft dette målet» som vil gi deg tall på hvor mange konverteringer dette målet har oppnådd de siste 7 dagene. Dette er en fin måte å sjekke at du har satt opp målet riktig.

Hvis du er usikker på hvilke mål du skal velge, eller hvordan du setter det opp i Google Analytics kan du ta kontakt med oss i Digital Opptur for hjelp og rådgivning.

Du har sikkert hørt om konverteringer før – og hvor viktig det er at du beveger deg bort fra å telle sidevisninger og over til konverteringer. Så her skal vi fortelle deg hva en konvertering egentlig er, og gi deg noen tips og råd på hvordan du bør jobbe med det.

Les også: 5 triks for å jobbe bedre i Google Analytics

Definisjon

Vi prøver å holde definisjonen på en konvertering ganske så enkel ved å si at en konvertering er en ønsket handling.

Det betyr at hvis en bruker gjør det vi ønsker at de skal gjøre så har vi nådd målet og kan telle det som en konvertering. Det omtales ofte gjerne som en KPI (Key Performance Indicator) eller rett og slett et mål.

Ulike konverteringer

Konverteringer deles ofte inn i ulike kategorier avhengig av hvor stor verdi de har, eller hvor i en kundereise de befinner seg.

Den ultimate konverteringen vil alltid være det som gir et salg – eller cash i kassa. Men ofte er det mange andre, mindre, konverteringer som fører til dette salget og som er viktig å måle.

Noen typiske konverteringer kan være

  • Salg
  • Leads
  • Påmelding nyhetsbrev
  • Last ned brosjyre / prospekt
  • Se en film

Det vil naturligvis variere fra bedrift til bedrift og hvilken digital strategi som ligger til grunn, men vi anbefaler at dere bruker tid på å finne ut ulike konverteringer som er verdifulle og setter opp måling på de.

Sette verdi på konverteringer

Alle konverteringene dine har en verdi, selv om det ikke alltid er like enkelt å finne ut hva denne verdien er.

Det at en bruker melder seg på nyhetsbrevet ditt har en verdi, enten om det er 100 kr eller 1000 kr.

Ved å sette verdi på konverteringer så kan vi starte å følge med på lønnsomheten av det vi gjør. Da kan vi se hvor mange penger vi bruker opp mot hvor mange penger vi skaper av verdi. Videre kan vi også se fra hvilke kanaler eller kampanjer verdiene skapes slik at vi kan jobbe med konverteringsoptimalisering.

Trenger du hjelp med å finne målene og konverteringene som er riktig for dere, eller ønsker hjelp med å sette det opp i Google Analytics, er det bare å ta kontakt med oss.

I Google AdWords kan du legge inn flere annonser som bytter på å vises når noen søker etter de søkeordene som du har lagt inn. Nå har valgene for rotasjon av annonsene blitt endret og det er nå bare to alternativer for deg som annonsør. Her går vi gjennom begge alternativene og vår anbefaling for hva du bør velge.

Hva er annonserotasjon

Annonserotasjon handler om hvordan Google styrer hvilke annonser som skal vises.

Du bør ha flere annonser i hver annonsegruppe da det kan være store forskjeller mellom hvor godt en annonse fungerer. Vi anbefaler at du har mellom 3 og 5 annonser i hver annonsegruppe.

Da vil Google AdWords bytte på hvilke annonse som vises og det er metoden for å velge annonse som nå er endret.

Forenkler annonserotasjonen

Fra og med 25. september 2017 har du nå 2 alternativer for innstillingene til annonserotasjon. Dette er

  1. Optimaliser
  2. Rotér uendelig

I praksis betyr dette at du nesten alltid bør og vil velge «Optimaliser», og vi ser ikke bort i fra at flere vil savne valgene om hva det skal optimaliseres mot slik som det var mulig å styre tidligere.

Innstillingene for annonserotasjon er tilgjengelige på annonsegruppenivå.

Les også: Google AdWords fjerner grensen for utvidet CPC 

Rotér uendelig

Annonserotasjon som rotérer uendelig vil alle annonsene i annonsegruppen din vises likt, og  alle annonsene vises like ofte uavhengig av resultatene de oppnår.

Dette er ikke anbefalt i de fleste tilfeller fordi det kan være store forskjeller mellom annonsene. Grunnen til å bruke dette er hvis du ønsker å vise frem alle annonsene dine uavhengig av hvor mange som klikker på de.

Dette gir deg mer kontroll, men normalt dårligere resultater.

Optimaliser

Optimaliser-innstillingen blir i praksis det eneste valget og Google vil da optimalisere annonsene dine basert på resultatene fra klikkrater, søkeord, enheter, geografi med mer.

Google bruker maskinglæringsteknologi slik at annonsene i annonsegruppen din som forventes å gi best resultater, blir prioritert og vist foran de andre annonsene.

Alle videokampanjer blir optimalisert for visninger automatisk.

Hvis du har spørsmål om annonserotasjon, er det bare å kontakte oss.

Google AdWords får stadig flere valgmuligheter og nå kan du styre kampanjene dine etter demografi som kjønn, alder og inntekten til husholdningen. Her viser vi deg noen av mulighetene det skaper.

Demografiske muligheter

Vi har i lengre tid fått data på demografi på Display-kampanjer, men det er helt nytt at vi nå også får data – og kan styre etter demografi også på Søke-kampanjer.

Dataene som er tilgjengelig er:

  • Alder
  • Kjønn
  • Foreldrestatus
  • Husstandens inntekt

I tillegg så kan du sette sammen kombinasjoner av de over for å se sammenhengen mellom for eksempel kjønn og alder. Dette gir mange muligheter og er spesielt gunstig for annonsører som har et veldig klart publikum de ønsker å rette seg mot.

Google AdWords Demografi endre

Endringen du kan gjøre er:

  • Aktivere (default)
  • Skru av / Ekskludere
  • Justere bud opp eller ned

Det gir rom for ikke bare av eller på, men også justeringer av bud etter hvor lønnsomt målgruppen er.

Slik hentes demografiske data

Google bruker flere metoder for å fastslå den demografiske dataen på brukere.

Den mest vanlige er at brukeren selv har lagt det inn for eksempel når du opprett Gmail-kontoen eller en konto på YouTube.

I tillegg mottar Google informasjon fra andre nettsteder, samt at de ser på adferd og aktivitet på nett. Er du mest inne på nettsider som har en overvekt av kvinnelige brukere er sjansen stor for at du blir registrert som Kvinne.

Brukere kan selv overstyre informasjonen under Annonseinnstillinger hos Google.

Alder på brukere

Brukere deles inn i aldersgrupper som er

  • 18 – 24 år
  • 25- 34 år
  • 35 – 44 år
  • 45 – 54 år
  • 55 – 64 år
  • 65 år og eldre

Også her er det en del brukere som ikke har fått fastslått alder og som da blir holdt i Ukjent-kategorien.

Gjennom litt analyse kan du kanskje finne ut at du selger mye mer til en aldersgruppe enn en annen og dermed justere budene deretter. Det kan også være en aldersgruppe ikke konverterer noe og at du kan ekskludere hele aldersgruppen.

Google AdWords Demografi Aldersgrupper

 

Hvor mye tjener du

En av variablene du nå kan styre etter er inntekten til husstanden.

Denne er delt inn i prosenter

  • Nederste 50%
  • 41 – 50 %
  • 31 – 40 %
  • 21 – 30 %
  • 11 – 20 %
  • Øverste 10%

I tillegg vil det alltid være noen ukjente som er holdt utenfor kategoriene over.

Med bakgrunn i hva du selger og tilbyr kan du styre budene opp eller ned – eller velge å slå av en en inntekts-gruppe og heller bruke annonsekronene på de gruppene som gir best resultater.

 

Google AdWords Demografi Husstandens inntekt

I tillegg til klikk kan du legge til en rekke andre variabler i grafen over. Bruk drop down menyen til å se alle valgene og finn ut hva du trenger å vite for å ta en avgjørelse.

Husk å bruke data til å styre

Det er fort gjort å tenke at du vet hvem som er kundene dine og dermed raskt ta valg om å skru av for enkelte aldersgrupper eller kjønn.

Det kan være lurt å gjøre litt analyse og se for eksempel hvor mange konverteringer og hvor mye penger du bruker på en demografisk gruppe før du bestemmer deg før å gjøre en endring. Pass også på at du har en lang nok tidsperiode. Har du store sesongvariasjoner bør du være forsiktig med å gjøre valg basert bare på en sesong.

Det kan også være lurt å bruke data og innsikt fra Google Analytics for å se demografi over flere kanaler.

Trenger du hjelp til å finne ut hvilke valg som er riktig for deg kan du kontakte oss i Digital Opptur for rådgivning og hjelp.

Julen nærmer seg og har du produkter eller tjenester som kan passe under juletreet kan det være lurt å starte planleggingen tidlig. Her skal vi vise deg noen trender og data som kan hjelpe deg med å være klar for å selge julegaver.

Les også: 19 SEO-tips til nettbutikker

De 4 fasene

Vi deler ofte julehandelen på nett inn i 4 faser

  1. Research
  2. Innkjøp
  3. Sluttspurt
  4. Salg

Det er selvfølgelig forskjell på hvem som gjør hva når, men tiden fra sommeren og frem til rundt høstferien brukes ofte til å undersøke og gjøre research.

Fra september / oktober starter en klar økning i både søk og handler etter julegaver,og den fasen vi kaller for Innkjøp. Denne varer til midten av November hvor sluttspurten tar inn og volumene på nett ofte er på topp.

Siste dag posten garanterer at pakker kommer frem i tide til julaften – som normalt er en dag mellom 16. og 18. desember – er det full stopp i netthandelen. Etter dette gjøres det lite søk og handel på nett, men med stadig flere butikker som tilbyr henting i butikk kan denne bråstoppen bli forskjøvet med noen dager.

Den siste fasen starter på julaften og dreier seg mye om salg og bytting.

Da skal vi kjøpe det vi ikke fikk, men egentlig ønsket oss. Samt at vi skal bytte det vi har fått flere av eller det som vi egentlig ikke ønsket oss.

Google Trends søk julegaver

Søkevolum etter «julegaver» i Norge siste halvdel av 2016. Kilde: Google Trends

Foretrekker norske butikker

Når vi skal kjøpe julegaver er det ekstra viktig at gavene kommer frem i tide og hele. Usikkerhet med toll og moms skal ikke få ødelegge julefeiringen. Dette blir viktigere og viktigere jo nærmere julaften vi kommer.

Det er med på at ca 75% av forbrukernes siste nettkjøp blir gjort i butikker de har handlet i tidligere. Nye kunder du får om sommeren og høsten kan fort komme tilbake til deg for å kjøpe julegavene, spesielt med litt hjelp fra remarketing.

Har du fysiske butikker er det digitale stadig mer viktig, spesielt på mobil. Når sjekket du sist hvordan handlekurven din fungerte på mobilen?

7 av 10 nordmenn under 34 år bruker mobilen for å søke når de står i butikk

Vet ikke hva vi skal kjøpe

Selv om mange har vært flinke til å gjøre research eller fått detaljerte ønskelister, så er det en klar trend om at mange av søkene etter julegaver er veldig generisk.

Vi søker etter «julegave til han» og «julegave til henne» for å se om vi får noen gode forslag. Det søkes også etter julegaver til mamma, pappa, kjæresten, bestemor og søsken.

Det er også en økning i søk etter gavekort. Den perfekte gaven.

 

Google Trends søk gaver vs gavekort

Utviklingen av søk på «gaver» og «gavekort» viser at det blir stadig flere søk på gavekort. Kilde: Google Trends

Dette må du ha klart

Det er alltid lurt å forberede deg, spesielt til julen. Noe av det viktigste du kan gjøre er:

  1. Sett av ekstra budsjett i Google Ads
  2. Sjekk landingssider
  3. Klargjøre produkter

Det er viktig med god informasjon både om levering, retur og muligheten til å bytte. Dette er med på å skape tillit som gir deg flere fullførte handler.

Det er  en kraftig økning i antall søk i tiden før jul og det gir utfordringer til ditt vanlige budsjett på Google Ads og Bing. For å unngå at annonsene dine ikke skal vises etter barne-tv bør du passe på at det er tilstrekkelig budsjett. Det er ikke uvanlig at det brukes 2-4 ganger så mye penger på annonsering i tiden før jul.

Men dette skal ikke gå utover lønnsomheten din og du bør kunne stille de samme kravene til avkastning på annonsekronene.

Har du spørsmål eller ønsker hjelp til å gjøre det bra i kampen om julegavene kan du kontakte oss i Digital Opptur her.

God jul!

PS: Viste du at søk etter julegaver er høyest på søndager og mandager i ukene før jul….

 

Skal du betale for å vise annonser når noen søker etter merkevarenavnet ditt? Dette er et spørsmål som jevnlig diskuteres og med forskjellige meninger. Her skal vi presentere hva vi mener og hvorfor du bør annonsere på egen merkevare.

Når vi har går gjennom argumenter for og imot å annonsere på eget Brand så gjelder det her søkemotorannonsering i Google AdWords og/eller Bing Ads og om du bør betale for søk som inneholder ditt eget merkevarenavn.

Betalt vs Organisk

Forhåpentligvis så vil du allerede være godt synlig på søk som inneholder ditt eget merkevarenavn. Det er kjempefint, men egentlig ikke et argument for å ikke også ha en annonse på disse søkene.

Spesielt gjelder det hvis konkurrentene dine viser annonser som kommer over dine organiske søkeresultater.

Vi mener det er bedre å være synlig med annonse og organisk søkeresultat, enn bare den ene. Minst dobbelt så bra faktisk…

Eie søkeresultatet

Hvis du betaler for søkeord på ditt eget merkevarenavn vil søkeresultatet vise både en annonse og det organiske treffet. Dermed har du plutselig dobbelt så mange visninger i søkeresultatet og det øker sannsynligheten for at klikket kommer til deg.

Det gjør også at du skyver et annet treff bort fra første siden og da går ikke klikket dit.

Det betyr at du med både annonse og organisk oppføring vil ta større plass i søkeresultatet (SERPen) og ha større sannsynlighet for å eie søket på søk om deg.

Unødvendig kostnad?

– Vi trenger jo ikke betale for søkeord vi allerede har god synlighet på organisk!

Dette er et vanlig argument mot å annonsere på eget merkevarenavn. Men ut ifra vår erfaring så er ofte tilfellet at

  • Søk på eget merkevare koster svært lite, så kostnaden er begrenset
  • Tapte inntekter på at brukere går til konkurrenter er trolig større enn kostnaden ved egen annonsering
  • Lønnsomheten på disse søkene er svært god, ref neste punkt om konverteringer

Konverteringer

Søk med merkevarenavnet konverterer normalt veldig bra, men tenk om det kan konvertere enda bedre?

Hvis du betaler for søkeord med eget merkevarenavn bestemmer du jo selv hvilken siden du skal sende klikket til og da kan du optimalisere for å finne ut hvilken side som gir best resultater.

Det er flere eksempler på dette og for en nettbutikk vi drifter AdWords for så er konverteringsraten for søk på Brand mer enn 40% bedre når vi sender til til Tilbuds-siden enn til forsiden. Hadde vi ikke betalt for søkeordet ville vi altså gått glipp av betydelig inntekter.

 

Oppsummert så mener vi at du bør:

Ta med eget brand som søkeord!

Hva mener du?

+576 % i konverteringer og -79 % i kostnad pr konvertering

Ansvarlig for AdWords-kontoen:  Erik Storm, erik@digitalopptur.no

 

April 2017 overtok Digital Opptur ansvaret for drift og optimalisering av Google AdWords-kontoen til Visit LillehammerKontoen var tidligere driftet av et relativt stort digitalbyrå, men gjennom konkrete endringer og optimalisering av kontoen, ble resultatene umiddelbart bedre.

Her skal vi vise deg hva vi gjorde for å få 576 prosent flere konverteringer, samtidig som kostnad pr klikk (CPC) er redusert med over -40%. Og det på vei ut av Lillehammer sin høysesong, vinteren.

VisitLillehammer adwords graf jan-jun 2017

Utvikling Januar til og med Juni 2017 for Konverteringer, gjennomsnittlig kostnad pr klikk (CPC) og Visningsandel i Google AdWords. Den vertikale streken er tidspunktet Digital Opptur overtok ansvaret.

Hovedresultater: (mars vs juni)

Visninger: +161 %

Klikk: +138 %

Kostnad pr klikk: -40 %

Totalkostnad: +42 %

Konverteringer: +576 %

Kostnad pr konvertering: -79 %

 

Visningsandel i søk: +150 %

 

Fluktfrekvens på nettsiden: -31 %

Tid på siden: +136 %

Sider pr økt: +77 %

 

PS: Mars har 31 dager, mens Juni har 30 dager.

Konverteringer og mål har vært det samme gjennom hele perioden, og det er heller ikke gjort store endringer på nettsiden.

Hva var det første vi gjorde?

Vi starter alltid med en grundig gjennomgang og analyse av AdWords-kontoen for å avdekke status, samt identifisere hvor det er største potensiale for forbedring.

I dette tilfellet fant vi betydelig potensiale på

  • Budsjettstyring
  • Budjustering
  • Annonser
  • Søkeord
  • Samsvarsalternativer

Vi endret på alle eksisterende budsjetter ved å styre bud og budsjetter etter hva det søkes etter, og hva som gir best effekt. Det ga umiddelbare resultater.

Det var også viktig for oss å øke synligheten i søk. Synligheten i søk var lav, hvilket førte til at annonsene ikke var synlige store deler av dagen til tross for at noen søkte etter søkeordene som var lagt inn. Med effektive tiltak økte vi visningsandelen med 150 %.

Visningsandelen er fortsatt for lav, og det er høy konkurranse på flere søkeord, men vi jobber hver dag med at den stadig skal forbedres.

Mer besøk for mindre penger

Gjennom ulike analyser fant vi flere søkeord vi kunne betale mindre pr klikk på, samtidig som bedre bruk av samsvarsalternativer ga oss muligheten til å være mer presis. Vi kunne dermed redusere kostnaden pr klikk med hele 40 %.

Det er avgjørende å redusere kostnad pr klikk når antall klikk skal økes kraftig som følge av lav visningsandel.

Et viktig grep for å få mer for mindre på, er å øke relevansen og kvaliteten på hele AdWords-kontoen og dermed også trafikken. Det gir bedre resultater og lavere kostnader.

Troll-at-Hunderfosse-Family-Park

Ian Brodie/Lillehammer.com

Hvordan øke kvaliteten fra AdWords

Når noen søker etter det Visit Lillehammer tilbyr, ønsker vi å være så relevante som mulig slik at vi kan få besøk av de brukerne som faktisk finner det de leter etter hos oss.

Det betyr at det må være sammenheng og tett kobling mellom

  • Søkeord
  • Annonser
  • Landingssider

Eksempel på relevans og kvalitet

Vi fant ut at det var mange søk etter “hva skjer i lillehammer”. Det lå derimot ikke inne som eget søkeord, og istedet ble disse søkene vist på lik linje med søkeordet “lillehammer”. Tilhørende annonsegruppe sendte disse søkene til forsiden av Lillehammer.com.

Vi laget en egen annonsegruppe som kun inneholdt søkeordet “hva skjer i lillehammer”, og med relevante annonser som pekte direkte til siden som viser hva som skjer i Lillehammer.

Det ga umiddelbare resultater med 10/10 i kvalitetspoeng, en klikkrate på mellom 50-60 prosent og lave kostnader pr klikk.

I tillegg jobber vi mye med å avgrense søkene både ift geografi og negative søkeord. Med avgrensing kan vi unngå å vise annonser når brukeren egentlig ikke leter etter innholdet til Visit Lillehammer, og på denne måten forbedre relevansen, og kvaliteten, ytterligere.

Dette har gitt tydelige utslag, både på hvor lenge folk er innom nettsiden, og på hvor mange som bouncer etter bare å ha sett på én side:

  • Fluktfrekvens: -31 %
  • Sider pr økt: +77 %

    VisitLillehammer adwords graf 2 jan-jun 2017

    Utvikling Januar til og med Juni 2017 for Sider pr økt og Fluktfrekvens fra Google AdWords. Den vertikale streken er tidspunktet Digital Opptur overtok ansvaret.

Oppsummering

For oss er dette et godt eksempel på hvordan konkrete endringer og målrettet arbeid med AdWords gir gode resultater.

Vi må også takke alle i Visit Lillehammer som har svart på alle spørsmålene våre, gitt gode innspill og hjulpet oss på veien.

Så er kanskje spørsmålet – kan det bli bedre? Vi tror at resultatene alltid kan bli bedre, og at den digital oppturen fortsetter. 

Vil du ha hjelp med din Google AdWords-konto eller lurer på hvordan vi kan hjelpe deg til en digital opptur, kan du kontakte oss på denne siden.

 

Søkeordene er noe av det viktigste når du jobber med Google AdWords og det som bestemmer når og hva som blir vist i søkeresultatet. Men hvordan velger du riktige søkeord og hvor mange skal du velge. Her går vi gjennom hvordan vi både finner og jobber med søkeord.

Les også: 14 feil du ikke må gjøre i Google AdWords 

Hva er målet og strategien?

Hva som er riktig søkeord påvirkes naturligvis av hva du ønsker å oppnå.

Generiske ord som «hotell» har mye høyere volum enn f.eks. «hotell oslo sentrum», og med høyere volum følger normalt høyere konkurranse, høyere kostnad og lavere konverteringsrate.

Er målet ditt å konvertere vil ofte søkeord med relativt høy grad av presisjon være mer riktig, men skal du ha trafikk og oppmerksomhet kan mer generiske ord være riktig.

Hvilke ord bruker kundene dine?

Alle som jobber i en bedrift over tid vil utvikle et eget stammespråk og bruke begreper som er annerledes enn hva kundene dine bruker.

Derfor er det lurt å sett deg i kundens sted, tenkte gjennom hva det egentlig heter.

Det kan også være lurt å snakke med kundene dine og spørre de f.eks. Hvilke ord bruker du for å finne dette?

Gruppering av søkeord

Søkeordene utgjør samme annonser innholdet i annonsegruppene i Google AdWords. Det betyr at alle søkeordene du legger inn i annonsegruppen kan (og vil) bli vist i kombinasjon med alle annonsene i denne annonsegruppen.

Derfor er det viktig at du grupperer og samler søkeordene dine etter tema og mening i ulike annonsegrupper. Samme søkeord skal ikke være i flere annonsegrupper, da mister du kontrollen over hva som vises for det søkeordet.

Google skriver på sine sider at de anbefaler «fem til tjue søkeord i hver annonsegruppe«, men vi syntes dette er alt for mye. Ofte har vi bare ett eller et par søkeord i hver annonsegruppe og nesten aldri mer enn 10 søkeord. Da blir relevansen og kvaliteten for dårlig.

Samsvarsalternativer

Samsvarsalternativer handler om hvor bredt eller smalt et søkeord skal vises.

Det er stor forskjell om du legger inn søkeordet som fleksibelt samsvar eller som eksakt samsvar. Et søkeord som fleksibelt samsvar vil vises for mange flere søk enn «mange» søkeord som er lagt inn som eksakt samsvar.

Ved bruk av samsvarsalternativer oppnår du bedre relevans og resultater.

Husk også å bruke negative søkeord for å unngå å betale for søk som ikke er relevante.

Les også: Forskjellen på samsvarsalternativene i Google AdWords 

Finn flere søkeord

I tillegg til å snakke med kundene dine finner du masse data i bl.a. Google AdWords.

Spesielt vil du i Søkeordsplanlegger (under Verktøy) og Søketermer (under Søkeord) finne både gull og gråstein.

Husk at det ikke nødvendigvis er å finne flest mulig søkeord, men de riktige søkeordene. Av og til kan du få bedre resultater ved å ta bort søkeord og jobbe med kvaliteten på trafikken.

Feilstavinger – må vi ta hensyn til det?

Det er i utgangspunktet ingen grunn til å legge inn søkeord med skrivefeil i Google AdWords.

I de fleste tilfeller skjønner Google hva vi mente og du har sikkert sett «Mente du …» i søkeresultatet.

Så skriv søkeordene riktig!

Etterhvert som du jobber med søkeordene vil du utvikle og optimalisere slik at du finner de riktige søkeordene. Ikke være redd for å teste ulike ord og kombinasjoner. Hvis du ønsker hjelp med søkeord eller Google AdWords kan du kontakte oss for en uforpliktende prat.

Les også: Hvor mye koster Google AdWords? 

Nå fjerner Google grensen for hvor mye et klikk i AdWords kan økes når du har på utvidet CPC (ECPC). Dermed kan kostnadene dine pr klikk nå bli mye høyere.

I Google AdWords har det lenge vært mulig å skru på valget Utvidet CPC som automatisk justerer budene hvis systemet ser at det kan gi flere konverteringer. Frem til nå har prisen pr klikk aldri blitt økt med mer enn 30 prosent, men det er det nå slutt på.

– Fra starten av Juni vil grensen for budene gradvis bli fjernet for å få flere klikk som har sannsynlighet for å konvertere, skriver Mike Cloonan i Google.

Noe av problemet med grensen på maksimalt 30 prosent økning har vært at annonsører ikke når høyt nok opp i konkurransen med andre uten at prisen pr klikk økes mer. Men dette er også med på å flytte kontrollen fra kontoadministrator og over til Google.

AdWords budstrategi utvidet CPC - ECPC

Kan gi høyere kostnad pr klikk

Google sier at prisen pr konvertering ikke skal øke, men det vil fort være at prisen pr klikk kan øke – spesielt på søkeord med høy konkurranse – og da er det viktig at du følger med på utviklingen.

Budgivning med utvidet kostnad per klikk (ECPC) tar utgangspunkt i konverteringene du har hatt og bruker data om de til å avgjøre om de skal justere budet for et gitt søk enten opp eller ned. Målet er å betale mer for klikk som konverterer og mindre for de som ikke gjør det. Det gjør det viktig at du har satt opp konverteringene riktig.

Du finner hele innlegget fra Google om fjerning av utvidet CPC her: https://ads-developers.googleblog.com/2017/05/adwords-improvements-for-enhanced-cpc.html

Vet du hvor synlig du er med annonsene din i Google AdWords? Noe av det viktigste å følge med på er hvor ofte annonsene dine vises eller om de ikke er synlig store deler av dagen. Her forklarer vi deg om Mål for konkurransedyktighet og Visningsandel i Søk.

Les også: 14 feil du ikke må gjøre i Google AdWords

Jobber du jevnt med å bedre visningsandelen din vil resultatene fra AdWords blir bedre og bedre.

Hvorfor er dette viktig

Vi ser ofte AdWords-kontoer som har veldig lav visningsandel og det betyr at annonsene dine bare er tilgjengelig deler av dagen.

Har du f.eks 50% visningsandel så er du bare synlig halve dagen. Det vil kunne tilsvare at bedriften din hadde vært stengt 1 av 2 dager og som naturligvis gjør at du går glipp av både nye og eksisterende kunder.

Det betyr også at du gjør det mye enklere for kundene dine å finne andre fordi du er usynlig.

Hvordan sjekker jeg status på min AdWords

For å sjekke din synlighet for annonsene dine er på Google må du legge til kolonnene under Mål for konkurransedyktighet. For søkeannonser bør du minimum legge til disse kolonnene:

  • Visningsandel i søk
  • Tapt visningsandel i søk (rangering)
  • Tapt visningsandel i søk – budsjett

Kjører du annonser i Display-nettverket må du legge til kolonnene for Display-nettverket.

AdWords endre kolonner mål for konkurransedyktighet

Hver av disse kolonnene vil gi deg prosenttall på hvor synlig annonsene dine er. Du bør sikte så nærme 100% som mulig – hvertfall på de viktigste kampanjene.

Du kan også legge til disse kolonnene i grafen. Da kan du se hvordan synligheten din har endret seg over tid for det kan ofte være store variasjoner til og med fra dag til dag.

Hvordan få bedre synlighet

Det er to hovedting som bestemmer hvor ofte annonsene dine vises

  1. Bud og budsjett
  2. Kvalitetspoeng

Det er altså disse du må jobbe med.

Bud og budsjett

Ved å øke budet på søkeordene vil du komme høyere og dermed bli mer synlig. Men det forutsetter at du har rom for det innenfor dagsbudsjettet som du har satt på kampanjen.

Har du mulighet – og det er lønnsomt for deg – bør du vurdere å bruke mer penger. Alternativt kan du ta bort noen søkeord og heller bruke like mye penger på litt færre søkeord.

Kvalitetspoeng

Basert på kriterier som relevans får hvert søkeord et kvalitetspoeng som påvirker både plassering og kostnad.

Det betyr av hvis du greier å få bedre kvalitetspoeng så får du mer for mindre, og det vil bedre synligheten din.

Vi kan hjelpe deg med å finne ut hvor synlig du er på Google og gjøre en gratis helsesjekk av AdWords-kontoen din.

Vi jobber med Google AdWords-kontoer hver dag og med bakgrunn i erfaringen fra all tiden vi bruker inne i kontoene har vi satt opp 14 punkter som du bør passe på at din AdWords-konto ikke har.

Hver AdWords-konto vil naturligvis være forskjellig, men her har vi samlet punkter som gjelder for (nesten) alle, uansett bransje, størrelse eller produkt.

Feil du må unngå i AdWords

  1. Ikke bruke riktig samsvarsalternativer
  2. For mange søkeord i samme annonsegruppe
  3. Ikke tenke på kundereisen og attribusjon
  4. Være for snever med negative søkeord
  5. For mange budsjettbegrensninger
  6. Ikke ta med Brand-søkeord
  7. Bare én annonse i hver annonsegruppe
  8. Lav visningsandel
  9. Glemme å ta med engelsk språk
  10. Ikke overvåke Søketermer
  11. Søkeord med kvalitetspoeng som er lavere enn 5
  12. Ikke bruke Google Shopping (hvis du er nettbutikk)
  13. Samme bud på alle enheter
  14. Ikke ha oppdatert annonsene på lenge

Det er selvfølgelig forskjell på hver og en AdWords-konto, men disse punktene mener vi det er viktig at alle både har kontroll på og ikke gjør feil. Det vil gå utover både resultatene, men det er ganske sikkert at du også betaler mer enn nødvendig.

Hvis du er usikker på om du gjør noen feil på AdWords-kontoen din, kan vi utføre en Helsesjekk av AdWords for deg helt gratis. Da får du en status og oversikt over hva som er bra og hva som bør forbedres.

Ønsker du å lære mer? Meld deg på et Google AdWords kurs her!

De som har gått på Google AdWords-kurs hos oss i Digital Opptur får en grundig innføring i hva som er viktig å tenke på og hvordan du unngår å gjøre feil i kontoen din som går utover både resultatene og lønnsomheten.

Har du noen flere punkter du mener hører hjemme på denne listen setter vi pris på om du kontakter oss slik at vi kan legge de til…

Google Store Visits kom til Norge sommeren 2016 etter å ha blitt lansert i USA allerede i 2014. Siden den gang har annonsører fått data på over 5 milliarder besøk i butikk gjennom Google AdWords.

Her gir vi deg oversikt over hva det er og hvordan det fungerer, samt vår erfaring med Google Store Visits.

 

Bli med: Meld deg på et av våre Google AdWords-kurs på Aker Brygge i Oslo

Hvordan fungerer Google Store Visits

Google Store Visits brukere informasjon fra mobilen din til å fastslå om du har besøkt en butikk.

Ligger butikkene relativt for seg selv er det data fra Google Maps som benyttes, men i byer og på kjøpesentre har Google gått rundt og skannet inn butikker og bruker noe som heter WiFi-mapping for å triangulere WiFi signaler.

På denne måten kan de måle svært presist hvor du befinner deg.

For annonsørene må brukeren ha trykket på en annonse i Google AdWords for å bli inkludert i statistikken. Det holder altså ikke at de bare har sett annonsen.

Når du er godkjent får du data som egne kolonner i Google AdWords. Da kan du på både Kampanje-nivå og Annonsegruppe-nivå se tall for hvor mange besøk i butikk samt en prosentandel.

 

Krav for Google Store Visits

Kravene som stilles for å kunne ta i bruk Google Store Visits handler hovedsaklig om personvern og anonymisering. Volumene – både i AdWords og besøk i butikk – må være så store at du ikke kan identifisere enkeltpersoner.

Derfor må du oppfylle disse kravene:

  • Flere fysiske butikker
  • Minst tusenvis av annonseklikk og mange butikkbesøk
  • Lagt inn butikkene i Google Min Bedrift
  • Koblet Google Min Bedrift med Google AdWords

 

400 prosent økning for Clas Ohlson

Én av de første butikkene som begynte å bruke Store Visits var Clas Ohlson som både i Sverige og Norge var med fra starten.

Offisielle tall via dette caset hos Think With Google forteller om at for hvert kjøp i nettbutikken var det 36 kjøp i fysiske butikker. Med bakgrunn i dette økte verdien fra Søk med over 400 prosent økning i ROI fra da de bare målte online.

Eieren av Digital Opptur, Erik Storm, var med på å sette opp Google Store Visits for Clas Ohlson i Norge og også her var resultatene gode og insikten verdifull.

Ved å se hvordan ulike kampanjer og annonsegrupper ga ulikt med trafikk til butikk kunne vi optimalisere også for å øke antall besøk i butikk og teste ulike budskap og produkter.

Les også: 19 SEO-tips for nettbutikker

 

Neste steg, betaling i butikk

Det er et stort steg i riktig retning å koble penger på annonsering og besøk i butikk, men det sier ikke noe om de faktisk har kjøpt noe i butikken. Derfor planlegger Google å ta dette enda videre og måle banktransaksjoner for å gi annonsører data på ikke bare besøk, men kjøp i butikk i kombinasjon med digital markedsføring.

Les mer og Google Store Sales og hvordan AdWords og DoubleClick kobles med bankkort og betalinger her.

 

Grensene mellom online handel og offline handel blir stadig visket ut etterhvert som teknologien smelter disse sammen til en non-line hvor både data og brukeropplevelse tar det beste fra hver verden.

Nå tar Google et stort skritt i retningen om å koble dette sammen når de denne uken annonserte at de kobler sammen betalinger som skjer i butikker med data fra Google AdWords, Google Analytics og DoubleClick. Gjennom transaksjoner med betalingskort kobler Google dette sammen med hvem du er og hva du har gjort online.

Selskapet skal allerede ha over 70 prosent av alle debetkort transaksjoner i USA.

Steg 1 – besøk i butikk

På veien om å koble sammen det digitale med den fysiske verden lanserte Google Store Visits i Norge sommeren 2016.

Dette ga en helt ny måte å måle hvor mange av de som hadde klikket på en annonse i AdWords og som faktisk besøkte en av de fysiske butikkene etterpå. Vi får både absolutte tall og relative tall for kampanjer og annonsegrupper.

Men vi manglet en sentral del. Vi viste ikke om de som besøkte butikken faktisk kjøpte noe.

Steg 2 – kjøp i butikk

Det har lenge vært diskutert – og eksperimentert – med hvordan kjøp i butikk kan måles og kobles med digitale aktiviteter. Kundeklubber og medlemskort har lenge vært i bruk, men gir deg bare data på de mest lojale kundene.

Vil du ha kvitteringen på epost? har også blitt forsøkt, men også her er datagrunnlaget for lite.

Løsningen til Google er altså å også bruke data fra betalingskort og koble dette sammen med andre data som epost og telefonnummer. Det skal være Google Attribution som kobler det hele sammen og gjør det tilgjengelig for annonsører.

Les også: Google Attribution blir tilgjengelig for alle

– I løpet av de neste månedene vil vi starte å tilgjengeliggjøre Google Store Sales Measurement på enhet- og kampanje nivå. Dette vil gi deg muligheten til å måle inntekter fra butikker i tillegg til besøk i butikk som kommer fra Søk og Shopping annonser, skriver selskapet på bloggen sin.

Hva med personvern?

Naturlig nok er det mange som med dette vil være bekymret for personvernet. Google vil ikke ha tilgang på individuelle transaksjoner eller forbruk, men skal «lære verdien av alle handler over en bestemt periode.»

Data blir både aggregert og anonymisert før det blir tilgjengelige, og det krever at annonsører som skal bruke dette har et minimumsnivå av annonsering, butikker og transaksjoner.

– Vi utviklet dette konseptet for flere år siden, men det har krevd flere år med utvikling av en løsning som kan tilfredsstille de strenge kravene vi har til personvern, sier en talsperson for selskapet til BBC.

For annonsører vil det uten tvil være av stor verdi å kunne måle og vite hvor mye annonseringen digitalt gir av inntekter i fysiske butikker, og det vil helt sikkert også være med på å flytte markedsføringsbudsjetter fra offline til online kanaler som AdWords. Når dette kommer til Europa og Norge er det ingen som vet i dag.

Les også: 19 SEO-tips for nettbutikker

 

I Google Ads kan du styre hvor smalt eller bredt søkeordet ditt skal vises, og dette er kjent som samsvarsalternativer. Her gir vi deg en forklaring og gjennomgang av de forskjellige samsvarsalternativene og hvordan du skal bruke de.

Kort fortalt så bestemmer samsvarsalternativene hvor bredt eller smalt søkeordet ditt skal fange opp søkefraser, for eksempel om synonymer og begreper som ligner skal inkluderes eller ikke.

Du kan legge til samsvarsalternativene når du legger inn søkeordene, eller du kan endre det i etterkant. Trykk på et søkeord så får du opp muligheten til å endre som i bildet øverst her.

Fleksibelt samsvar

Ikke noe tegn

Som default når du legger inn et søkeord vil det være fleksibelt samsvar – eller broad match som det heter på engelsk. Det betyr at søkeordet ditt vil fange opp alle ord som ligner, synonymer og relevante varianter.

Dette gjør annonsen din synlig på veldig mange søkeord, og ofte alt for mange. Dermed mister du ofte både kontrollen og relevansen noe som vil gi deg dårligere kvalitetspoeng, og høyere kostnader.

Men du vil få mye data og mange søk, som du kan brukere videre i analysene av hva som fungerer.

Husk bare at det må brukes med omhu da dine annonser kan vises på ikke-relevante søk, som f.eks:

strippe kurs søk i Google

På søket «strippe kurs» kom NKI øverst selv om det ikke er slike kurs de tilbyr…

Eksempel søkeord: plan for lavkarbodiett

Gir synlig på: lavkarbomat, lavkalorioppskrifter, middelhavsdietter, diett med lavt karohydrainnhold

Endringselement for fleksibelt samsvar

Tegn: + Søkeordet

Endringselement for fleksibelt samsvar – eller broad match modifier som det heter på engelsk – gir deg litt mer kontroll over hvilke søk du er synlig i. Ved å legge et plusstegn foran et ord må det ordet være en del av søket.

Det sier ikke noe om hvor i søket det er, slik at det altså kan være både foran og bak.

Du blir ikke vist for synonymer, men for nære varianter kan annonsen din vises.

Eksempel søkeord: +barn+sko

Gir synlig på: sko til barn, kjøpe barnesko, sko for barn

Ikke synlig på: fottøy til barn, støvler til barn 

Setningssamsvar

Tegn« søkeord »

Har du søkeordet i setningssamsvar – phrase match som det heter på engelsk – så må søkeordet ditt være en del av søket, men det kan være andre ord foran og/eller bak.

Dette gir ofte en god mulighet til å ha ganske god kontroll, samtidig som du åpner opp for flere alternativer og varianter. Du vil da etterhvert få data på hvilke søketermer som er mest brukt og hvor godt de ulike søkene leverer.

Setningssamsvar bruker vi ganske mye med gode resultater.

Eksempel søkeord: « barneklær »

Gir synlig på: kule barneklær, barneklær gutt. barneklær på tilbud

Ikke synlig på: klær til gutt, hvite klær til barn

Eksakt samsvar

Tegn:  [ søkeord ]

Eksakt samsvar – eller exact match som det heter på engelsk – er den strammeste formen som gir deg best kontroll og relevans.

Dette er favoritten da det gir best resultater, men ulempen er at du må komme på alle alternativene. Derfor bruker vi ofte eksakt samsvar på de mest vanlige søkene som vi vet fungerer, og så bruker vi andre samsvarsalternativer for å dekke bredere og finne nye søketermer.

Tidligere måtte det stemme helt nøyaktig med det som stod i innenfor klammene, men det har gradvis blitt utvidet og myknet opp.

Annonsen din blir vist når søket stemmer med det som står innenfor klammene, uten noen andre ord foran eller bak. Rekkefølgen på ordene måtte tidligere stemme med det du la inn, men det har nå blitt endret og det kan du lese mer om her:  Viktig endring for eksakt samsvar

Eksempel søkeord:  [ adwords byrå ]

Gir synlig på: adwords byrå, byrå adwords

Ikke synlig på: markedsførings byrå, google byrå, adwords byrå i oslo

Negative søkeord

Negative søkeord gir deg muligheten til å ikke vise annonser når det negative søkeordet er en del av søket.

Det sparer deg for unødvendige kostnader som du kan bruke når noen søker etter det du tilbyr, og bidrar til både bedre relevans og kontroll.

Du kan legge inn negative søkeord for hele kampanjen, eller bare noen annonsegrupper. Det er også mulighet for å lage lister for hele kontoen.

Veldig vanlige negative søkeord er

  • gratis
  • billig
  • brukt

Dette kan ofte være komplisert å sette seg inn i, men er til stor hjelp etterhvert som du jobber med AdWords-kontoen din.

Ønsker du hjelp med å få samsvarsalternativene riktig anbefaler vi at du melder deg på et Google AdWords kurs eller tar kontakt med oss for en gjennomgang.

Oppdatert for den nye versjonen av Google AdWords.

Kvalitetspoeng er en av de viktigste variablene å følge med på i Google AdWords, og nå har Google gjort det lettere å se både dagens kvalitetspoeng, men også historisk kvalitetspoeng.

Nye kolonner

Før var det bare mulig å ha én kolonne med din totale kvalitetspoeng for hvert søkeord. Det ga deg et bilde av hvordan søkeordet presterte nå, men sa ingenting om utviklingen gikk opp eller ned.

Nå kan du også legge til disse kolonnene:

  • Kvalitetspoeng (som før)
  • Annonserelevans
  • Opplevelse av landingssiden
  • Forventet klikkrate

I den gamle versjonen av Google AdWords var også disse kolonnene tilgjengelig og vi forventer at de også vil være mulig å legge til i den nye versjonen snart.

  • Kvalitetspoeng historisk
  • Annonserelevans historisk
  • Opplevelse av landingssiden historisk
  • Forventet klikkrate historisk

Med unntak av Kvalitetspoeng vises de andre på skalaen Over gjennomsnittet, Gjennomsnittlig, Under gjennomsnittet.

Google AdWords Kvalitetspoeng kolonner 2018

Flere detaljer med segmenter

Når det når er inkludert historisk kvalitetspoeng kan du følge med på utviklingen for hvert søkeord fra dag til dag.

Det gjør du med å velge Dag under Segmenter i AdWords sammen med kolonnen Kvalitetspoeng historisk. Da får du en oversikt over hvilket kvalitetspoeng for hver dag.

Google AdWords Historical Quality Score segmenter

Se utviklingen av kvalitetspoeng fra dag til dag ved å segmentere på dag og legge til kolonnen historisk kvalitetspoeng.

Hvis du ikke har tid til å jevnlig følge med på å og jobbe med å forbedre kvalitetspoengene dine kan vi i Digital Opptur hjelpe deg med dette. Vi vet hva som skal til for å få gode kvalitetspoeng og resultater i AdWords-kontoen. Kontakt oss for en gratis helsesjekk av AdWords-kontoen din.

Ønsker du å lære mer om Google AdWords tilbyr vi jevnlig kurs i AdWords hos oss i Oslo. Meld deg på i dag.

Du kan lese hele blogginnlegget fra Google om kvalitetspoeng her: https://adwords.googleblog.com/2017/05/gain-deeper-insights-with-improved.html

Du har helt sikkert hørt at mobilen blir stadig mer dominerende og dermed også viktigere, men hvordan skal du som annonsør forholde deg til dette og hva skal du gjøre for å lykkes. Her gir vi deg både innsikt og gode råd til hva du kan gjøre, men det viktigste er nok at du gjør noe.

Mobile og Performance Specialist i Google, Torje Ingebretsen, trakk nylig frem 3 helt sentrale faktorer for å lykkes som annonser i en mobil verden.

Kun mobil som drar markedet oppover

– Skal dere som annonser følge veksten så må dere vinne kampen på mobil og ta del av den veksten som skjer der. Fokuserer du på PC og desktop blir du mindre og mindre synlig, sa Ingebretsen.

Google anbefaler at du som annonsør fokuserer på:

  1. Synlighet
  2. Måling
  3. Fart
Vinn kampen på mobil

3 tips fra Google om hvordan du som annonsør kan vinne kampen om kundene på mobil.

Synlighet

Hvis du ikke er synlig er det ingen som finner deg. Så enkelt er det, og på en mobil er det andre regler som gjelder enn på en PC eller TV-annonse.

Har du fysiske butikker bør du sørge for at du er ekstra synlig i nærheten av butikkene dine. Når kundene er i nærheten av deg er sjansen stor for at de kommer innom butikken. Statistikk fra Google viser at over 50 prosent av alle lokale søk gir besøk i butikken.

– Du bør absolutt være tilstede med relevante annonser på søk, sier Ingebretsen.

Da betaler du bare når noen søker etter deg eller det du tilbyr. Det gir en god kostnadskontroll og normalt god lønnsomhet (hvis du gjør det riktig). I tillegg kan du måle volumer og effekt som tar oss til punktet om måling.

I tillegg til betalte annonser ved søk er det lurt å jobbe med Søkemotoroptimalisering (SEO) tilpasset mobiler. Har du prøvd å konvertere på nettsiden deres med en mobil?

Måling

Måling er viktig for å gå fra å tro til å vite. Det gir oss muligheten til å ta avgjørelser basert på fakta og tall istedenfor magefølelse og gjetninger.

Men måling i en mobil verden er komplekst. Vi er innom flere enheter, noen har blokkert muligheten til å måles, og kundereisen er ikke rett frem slik at behovet for analyse blir større.

– Du bør bygge opp intern kompetanse for å forstå tallene riktig, sier Ingebretsen.

En av utfordringene er å forstå salg som skjer mellom enheter. Dette kan du blant annet gjøre ved å ta i bruk assisterende konverteringer.

– Se bort i fra last click for å optimalisere. Verden er mer kompleks og de fleste er enig om at dette er feil metode å måle effekten av salg. Google har utviklet en datadrevet attribusjonsmodell i Google Analytics basert på hvor mye hver kanal har bidratt til et salg, sier Ingebretsen.

Fart

Selv om mobilene stadig blir bedre er det fortsatt mange nettsider som bruker lang tid på å laste inn. Tålmodigheten til brukere blir stadig dårligere og forventningene høyere.

Over 53% vil forlate en nettside som tar lengre enn 3 sekunder å laste inn. Vet du hvor lang tid siden din bruker på å laste inn på en mobil?

Og da tenker vi ikke bare på forsiden, men alle sidene. Spesielt de viktige sidene som skal bidra med konverteringer og verdi.

Det er slik at 1 sekund raskere lastetid gir i snitt over 27% økt konvertering. Det kan gi veldig mye bedre verdi og lønnsomhet fra nettsiden deres.

Lurer du på hvordan du kan gjøre nettsiden din raskere kan vi hjelpe deg med å finne ut nøyaktig hva som skal til.

Fremtiden blir enda mer mobil

Før økte antall enheter vi hadde, men dette har nå snudd og vi bruker mobilen til stadig mer. Den trenden kommer til å fortsette og gå enda raskere enn den har gjort de siste årene.

I tillegg er Machine Learning på full fart inn. Det handler om å gi maskiner muligheten til å tilpasse seg oss over tid slik at den blir skreddersydd hva vi ønsker. Med muligheten til å håndtere enorme mengder med data kan en maskin gjøre beregninger som er umulig for et menneske.

Vi er også på vei til å bruke stemmen mer og mer. Stemmesøk / Voice Search står nå for 20% av alle mobilsøk globalt, som tilsvarer rundt 10 prosent av alle søk (alle enheter). Med inntoget av Google Home og Alexa vil andelen stemmesøk øke kraftig fremover.

Når vi bruker stemmen og setninger for å søke vil ordene vi bruke være forskjellig fra når vi skriver.

Gammel vane er vond å vende

Spesielt de som i mange år har gjort mye annonsering uten å tenke eksplisitt på mobiler kan det være en krevende overgang.

Det du bør tenke på er først å fremst å finne eller få presentert data som du stoler på. Mål hvor mange som besøker nettsiden deres med mobil, se hvor de kommer fra og i hvilken grad de konverterer.

Det kan også hjelpe å snakke med de som er i målgruppen din. Spør de hvor de leser epost, hvor ofte de bruker en PC eller om de ønsker å få reklame i postkassen.

Dette kan naturligvis undersøkes i større skala, men vi anbefaler uansett at du jevnlig prater med kundene dine for å forstå hvem de er og hvordan de handler.

Ønsker du forslag eller høre hva vi har gjort for andre kan du kontakte Digital Opptur her.

 

Google AdWords har igjen myknet opp på hvor stramt et søkeord som er satt i eksakt samsvar (exact match) skal vises. Her får du oppdateringen på den siste endringen og hva det har å si for deg som jobber med AdWords-kontoer.

Det var en gang…

…at søkeord som ble satt i eksakt samsvar faktisk var eksakte. Altså at de kun ble vist når søkene passet med det som står inne i klammene. Ingen varianter eller ord som ligner.

I 2014 endret Google slik at også «nære varianter» av søkeordet gå visninger av annonsene dine selv om det ikke var helt likt søkeordet du hadde lagt inn i eksakt samsvar.

Nå tar Google det enda lengre og søkeord i eksakt samsvar ved at rekkefølgen på ordene ikke lengre må stemme med det du har lagt inn.

Les også: Slik finner du et bra SEO-byrå ifølge Google

Rekkefølgen betyr noe

For eksempel så skal [barneklær jente] også vises ved søk på [jente barneklær] så lenge det, i følge Google, ikke forandrer på meningen i søket.

Google sier at for søkeord som endrer mening når rekkefølgen på ordene byttes om så vil dette ikke gjelde. Det betyr at det forhåpentligvis fortsatt vil være forskjell på [reise oslo bergen] og [reise bergen oslo] da dette åpenbart er to forskjellige ting.

Ignorer små ord

Google forteller også at de i eksakt samsvar vil kunne ta bort konjunksjoner og preposisjoner fra søk så lenge det ikke endrer meningen med søket.

Dette betyr at [hotell i oslo] vil bli oppfattet som det samme som [hotell oslo]. Dette er ikke noe stort problem, da intensjonen i søket er likt.

Derimot vil det være mer problematisk hvis søk som [reise til oslo] blir oppfattet som det samme som [reise fra oslo]. Her lover Google at de skal forstå forskjellen og at intensjonen er forskjellig.

Her er oversikten til Google på hvordan endringene i eksakt samsvar vil se ut:

Du kan lese Google sitt eget blogginnlegg her: https://adwords.googleblog.com/2017/03/close-variants-now-connects-more-people.html

Ønsker du hjelp med å drifte Google AdWords eller lære mer gjennom en skreddersydd workshop kan du kontakte Digital Opptur her.

Et veldig vanlig spørsmål er hvor mye Google Ads, tidligere Google AdWords, koster og her skal vi gi deg både det korte og lange svaret på hvor mye Google Ads koster.

Google AdWords er Google sin annonseplattform som etterhvert har blitt utvidet til å dekke flere kanaler og annonseformater som blant annet Google Ads Søk, Display Annonsering, YouTube-annonsering, Google Shopping og Gmail annonsering.

Så mye koster Google Ads

Det korte svaret er; det bestemmer du selv

Det litt lengre svaret krever at vi ser litt mer detaljert på budstrategier og annonsekostnader i Google Ads.

Betalingene i Google Ads skjer gjennom et omvendt auksjonsprinsipp og det vanligste er å betale pr klikk, men det er også noen flere alternativer

CPC – Kostnad pr klikk

Du betaler X kroner hver gang noen klikker på annonsen din. Hvor mange kroner er en del av optimaliseringen av Google Ads-kontoen om å skape best mulig resultater og verdi.

CPM – Kostnad pr visning

Du betaler X kroner (eller ofte øre) pr visning og dette er mest vanlig for Display annonsering.

CPA – Kostnad pr salg

Du setter en pris på hvor mye du er villig til å betale pr salg eller konvertering. Det er visse krav for å få bruke denne budstrategien så dette er ikke den du starter med.

Så mye koster Google Ads egentlig

Det anbefalte ift kostnader og budsjett i Google Ads er å sette et dagsbudsjett pr kampanje. Har du en god struktur kan du med dette fordele pengene dine etter hva som er lønnsomt for deg.

Selv om du f.eks. setter 1000 kroner i dagsbudsjett så blir det ikke brukt mer enn antall klikk multiplisert med pris pr klikk. Det betyr at antall søk for søkeordene som du har lagt inn påvirker kostnadene dine.

Med tanke på lønnsomhet vil det også være en fordel om annonsebudsjettet ditt er fleksibelt. Det vil si at hvis du tjener 5 kroner på å bruke 1 krone til så burde du gjøre det.

Er du fortsatt i tvil om hvor mye Google Ads koster eller hvor mye penger du skal sette av på budsjettet til AdWords – da kan du enten kontakte Digital Opptur her for hjelp, eller Google Ads-kurs eller skreddersydd workshop.